输血相容性检测实验室质量控制与管理

输血科（血库）实验室的主要工作是为临床提供相容性检测的各种血液成分，关键在检测结果的准确性和血液成分的安全性上，如何得到患者和临床医生的信赖与认可，是输血科（血库）实验室建设的核心。本书介绍了输血科（......

向大自然学管理智慧 不可不向动物学习的60个企业经营和管理

本书通过讲述一个个动物生存的案例，将我们在企业中经常遇到的的经营和管理问题直白化，启发读者变换看问题的角度和思考问题的方式，从而对企业的整个管理与经营有所顿悟，从而创造出规模和效益达到最佳状态的伟大...

物业环境管理

本书主要介绍了在物业管理中，环境管理领域的知识和管理服务技能。

医院资材与物流管理

前厅服务与管理

本书针对前厅部的预订部、前台、礼宾、总机、收银等业务岗位进行了单元内容的设计与划分。

企业风险管理

本书系统介绍了在竞争多变的市场条件下企业风险管理理论、策略、方法和计谋。

运输管理应试指南

管理沟通

本书的主要内容包括：管理沟通概述、管理沟通过程、管理模式与沟通、文化与管理沟通、组织沟通的媒介、语言与信息的组织、非言语沟通、倾听与反馈、处理面谈、管理会议、书面沟通等。...

旅游景区服务与管理

艺术管理

本书共分12章，包括艺术管理的总论、历史、组织和结构、管理者，艺术受众分析，艺术产业管理，艺术企业管理，艺术机构管理，艺术招揽与策划，艺术传播与赞助等内容。...