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中国企业握手ISO9001 质量管理体系运作实务
赖发荣编著2003 年出版409 页ISBN：7561521499本书内容共分8篇4个附录，包括基础篇、质量管理八大原则篇、ISO9001:2000标准讲解篇、质量管理体系建立流程篇、文件编写篇、内部质量体系审核篇、管理评审篇、认证篇，并附有ISO9001:2000质量管理体系要求、作...
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福建企事业单位服务指南
唐梅光主编；福建省企业调查队等编2003 年出版542 页ISBN：7806910077本书汇编福建省主要办事机构及职能部门，介绍实用的政策、法规和知名的机构名录，对完善福建的软环境建设、提高社会服务水平起到服务指南的作用。...
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XML、Web服务和数据革命
（美）Frank P.Coyle著；袁勤勇，莫青等译2003 年出版214 页ISBN：7302063338本书深刻揭示了XML在即将到来的数据革命中的作用和用于构建分布式信息系统的真实价值，解释了XML如何改变管理数据和构件软件系统的方式。
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企业管理信息化模式及实施保障体系
程刚著2003 年出版328 页ISBN：7312016073本书从企业管理信息化的基本理论入手，探讨了我国企业管理信息化的模式，构建了企业管理信息化的实施保障体系，分析了海尔管理信息化集成模式的具体内容，基本特征，在总结了我国企业管理信息化基本现状基础上，分析.....
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面向模式的软件体系结构 卷2 用于并发和网络化对象的模式
（美）Douglas Schmidt等著；张志祥等译2003 年出版402 页ISBN：7111116860本书主要讲述了面向模式的软件体系结构。
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饭店前厅客房服务与管理
陈乃法，吴梅主编2003 年出版373 页ISBN：7040124653本书内容主要包括：饭店房务管理概论，客房产品设计，客房价格决策，客房组织设计，客房预订管理，前厅客房销售，前厅服务工作，客房部的对客服务与管理，客房清洁保养，客房部的劳动安全与保护，客房部的成本控制等......
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