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移动通信技术与现代服务业发展
贠晓哲，李宗洁著2015 年出版221 页ISBN：9787514156959移动通信技术与现代服务业发展研究是基于对移动通信技术演进和现代服务业发展需求特点的结合开展的研究。本书以学术界关于移动通信技术和现代服务业发展研究的经典成果为基础，结合移动通信技术在现实应用中...
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上海中考总动员 化学 考点全解版 最新版
彭嘉全主编2015 年出版210 页ISBN：9787562844167本书共包括考点全解精练篇和专项指导提高篇两篇，分别含21个考点和9个专项训练。全书对每个考点和专项涵盖的知识技能、答题技巧进行了全解，例题习题均为近年的上海化学中考题或全国各地模考的改编题及原创题...
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东亚传奇 上海东亚集团体育产业探索
舒兆良，童荣兵著2015 年出版289 页ISBN：9787313141620本书为“文化产业经典案例丛书”之一。本书从文化产业发展的角度，诠释了上海运动会运作和体育场馆经营案例。上海东亚（集团）有限公司筹集资金建设上海体育场之后，成立了东亚体育文化中心有限公司，通过频繁举办各...
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上海文学发展报告 2015 青年批评家崛起 2015版
陈圣来主编；袁红涛副主编2015 年出版306 页ISBN：97875097697202014年，这一年上海文学犹如静水深流，平静之下也有波澜。文学日益成为这个城市整体生活的一部分，而这个城市的生活也折射出了文学的变迁。很多来自世界各个角落的人聚集在文学周围，因为文学触摸到城这个市的根。...
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乡村社会资本与农村公共服务农民自主供给制度研究
汪杰贵著2015 年出版204 页ISBN：9787516162903本书从乡村社会资本维度探讨农村公共服务农民自主供给制度及其效率，丰富了农村公共服务供给制度研究内容；基于自主治理范式研究农村公共服务供给制度构建，拓展了农村公共服务研究范式；采取理论研究和实证研究相...
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社区志愿服务项目化运作与管理 社会治理创新实践
北京市民政局编2015 年出版296 页ISBN：9787508751702本书包括三大部分：一是理论篇部分，重点阐述了社区志愿服务新概念；二是实务篇部分，详实介绍了项目开发与管理过程；三是工具篇，选编了参考案例和实务工具箱。其核心思想是：引入社区需求为导向的项目化管理思维模......
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上海合作组织贸易投资便利化问题研究
徐雅雯著2015 年出版200 页ISBN：9787560754161本书通过系统研究上海合作组织十多年来贸易与投资便利化进程取得的成就及存在的问题，重点分析了上合组织国家自由贸易区建设的条件和发展路径，指出未来上海合作组织推进贸易投资便利化的发展方向，并提出如何有...
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基于服务公平性的顾客满意与顾客忠诚关系研究
曹礼和著2015 年出版135 页ISBN：9787216086592书稿是基于顾客公平性的基础上对顾客满意与顾客忠诚关系进行相关研究，全书稿共分为六章，包括绪论、理论综述、研究假设与模型构建、调研设计与研究方法、数据分析与结果讨论、结论与建议，对基于服务公平性的顾...
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我的上位宝典 一位服务员的逆袭人生
孟德永著2015 年出版223 页ISBN：9787503455940本书是一部文集，收录作者文章四十余篇。全书共分为四节，分别是“我也曾是服务员”“蜕变之路”“想成功先成长”“我不只是服务员”。字里行间，是作者十年餐饮从业生涯的心酸和泪水，以及作者从服务员奋斗到酒店...