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  • 领导不说 却最看重的80种能力

    刘丽编著2014 年出版247 页ISBN:9787515806471

    本书从公司层面来思考领导对下属的要求,这也是最理想状态下公司期望领导们选人育人的标准。而抛开公司层面对岗位的要求,每个领导都对“什么人能做好这个工作”有一套自己的看法。本书从这两个大的方面阐述了...

  • 前厅服务基本技能

    肖立主编2014 年出版114 页ISBN:9787516710203

    本书首先对前厅服务基本认知进行简要介绍,加强学员对前厅服务基本知识的认知,在此基础上,对客房预订服务、接待服务、结账服务以及礼宾服务、电话服务、商务中心服务等内容进行分析,使学员通过学习能快速上岗。...

  • 服务礼仪

    黄文静,向梦知著2014 年出版245 页ISBN:9787504752420

    当下正处于一个以服务缔造竞争优势的时代,作为服务载体的服务员,服务水平的高低不仅体现了个人的素质,还是企业形象的“代言人”。本书从“心”到“形”系统讲解服务礼仪的真谛,即可为高等院校学生教材,亦可为企...

  • 酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务礼仪

    谢玉莲著2014 年出版131 页ISBN:9787566809223

    本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店服务礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括:饭...

  • 体育强国的评价体系与实现路径研究

    王智慧著2014 年出版164 页ISBN:9787564417123

    《体育强国的评价体系与实现路径研究》一书为北京对外经济贸易大学体育部副教授王智慧的博士论文。其主要内容为:迈向体育强国的理论基础、迈向体育强国的现实环境、体育强国的指标评价体系、实现体育强国的...

  • 高等院校通识教育“十二五”规划教材 办公自动化项目教程

    王剑,邹水龙主编2014 年出版251 页ISBN:9787115367549

    本书共安排了10个大类的实验项目。主要内容包括:计算机基本操作、文字处理、电子表格、演示文稿制作、Flash动画制作、Internet应用、数据库操作等。每个实验项目都详细叙述了操作的步骤和所要达到的目的,力...

  • 领导干部知识素养提升 下

    舒天戈,司江伟主编2014 年出版900 页ISBN:7505129635

    “工欲善其事,必先利其器。”出色的领导工作业绩,首先源于出色的领导素质修养。一个高水平、高能力、高素质的优秀领导干部,自身必然具有深厚而坚实的知识素养。知识素养是领导干部能力之基与智慧之源。全套书...

  • 领导干部知识素养提升 上

    舒天戈,司江伟主编2014 年出版514 页ISBN:7505129635

    “工欲善其事,必先利其器。”出色的领导工作业绩,首先源于出色的领导素质修养。一个高水平、高能力、高素质的优秀领导干部,自身必然具有深厚而坚实的知识素养。知识素养是领导干部能力之基与智慧之源。全套书...

  • 领导者语言艺术 演说训练 修订版

    李真顺著2014 年出版175 页ISBN:9787506077521

    全书共分5章,包括演说准备、演说基本功、即席演说、演说表达十大法则和演说表达日常模拟,分别从脑的训练、口语表达训练、态势语训练和演说心理训练四个方面入手,讲授通俗易懂的知识和立竿见影的方法,帮助读者...

  • 哲学思维方式与领导工作方法

    韩庆祥等著2014 年出版236 页ISBN:9787503553356

    本书是根据庆祥老师给中央政治局讲课和习近平同志的要求编写的,阐述领导干部经常做的基本工作,就是分析问题、解决问题,就是进行决策、确定工作思路和做好工作。马克思主义哲学、尤其历史唯物主义是探究事物的...

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