交通运输社会服务能力

本书结合对“十二五”交通运输需求的特点、交通运输行业社会服务能力的发展阶段、所面临的形势和要求的研究，依照“十二五”发展的指导思想和方针，提出了我国交通运输行业社会服务能力的发展目标及战略实施重...

建构与创新 中国工业区金融服务体系研究

本书作者的博士论文通过大量的理论与实践

公益、创新、服务

本书是黄冈市第一届图书馆学会论文集，主要内容为，图书馆事业建设与发展研究，图书馆文献资源建设研究，图书馆创新服务研究，未成年人服务、少儿图书馆工作研究。本书是黄冈市第一届图书馆学会论文集，主要内容为，......

摩尔庄园荣耀前传 7 图书馆与魔法阵

奥巴马的美国 捣碎美国梦

本书秉承纽约时报畅销书作家丹尼斯上一本畅销书《奥巴马愤怒的根源》而来，被誉为“令人惊叹的，在过去六年里读到的最令人深刻的书”。丹尼斯在书中详细阐述了奥巴马是怎样神不知鬼不觉地在“缩小”美国，以及如...

中国图书馆事业发展报告 2012

本书主要报告2011年，中国图书馆整体事业发展现状，以及各地图书馆的大事记，具有较高的参考价值。

餐饮服务与管理

本书结合当前宾馆和酒店对人才需求的特点及高职院校学生的实际水平编写的本教材，按照餐饮服务与管理过程中所需的职业素质与职业能力为主，贯穿基础知识介绍、技能训练、技巧培训、管理实务，其中，专业理论知识以...

科技服务业简明读本

科技服务业作为现代服务业的核心产业，目前还没有公认的界定。全书共分六章，内容包括科技服务业的基本概念与分类、国内外发展状况、新兴服务业态、典型科技服务机构等，为各界人士提供了系统了解科技服务业的基...

天使图书馆 4

双胞胎梓和蕊，貌似普通的学生，真实身份却是传说中的独角兽。在他们两人的周围，神秘的猎金族族长墨言以及伊凡斯学院理事长君山等人陆续出现，敌友难分的情况之下，双胞胎兄妹最终会走上怎样的道路？华丽的幻想系故.....

服务，其实很简单

本书是作者长期服务于企业一线，在掌握大量现场素材的基础上思考的结果。作者多年深入航空公司、机场的服务一线，长期与基层员工、旅客、货主、基层管理者深入交流，与全新的角度思考企业与客户的依存关系。在服...