网络环境下图书馆服务的理论与实践

本书对在网络环境下图书馆的服务与实践的经验进行了较全面的论述。

洛阳市中心医院志 1984-2005

本书全面、系统、准确地记述了洛阳市中心医院各个方面的发展情况，是人们了解和研究洛阳市中心医院的案头必备资料。

图书馆读者服务的艺术

本书探讨了图书馆读者服务中遇到的问题，对馆员的服务水平提出了新的追求，对改进服务工作给出了建议。

特殊类型物业服务与管理

本书的内容，包括写字楼物业管理、商业物业管理、工业物业管理、酒店物业管理、医院物业管理等各个方面，可作为物业管理人员自学和提高业务水平使用。...

道家思想的新研究 以《庄子》为中心 下

体育服务运营管理

本书主要介绍体育产业运营和管理方面的相关理论与实际应用，全书力求将最新的理论和最近的实践融入到内容体系之中，为读者提供一本有深度有广度又有用的教材。另外，本书还配以丰富实用的教学案例等，以便于读者领...

教育机构战略性服务研究

本书对于教育机构采用服务致胜战略的缘起进行了探讨，并指出，在新的形式下，建设服务型教育机构已成为大势所趋。

深度服务

优质服务往往不会表现在事情的表层，总是藏在深处，必须往深处做，因为深处才有细节，深处才能发现顾客更重要的需求，深处才能体现人性魅力，而且，大量的本质问题也藏在深处。只有往深处做，才会把服务做到位。 深......

国际服务贸易概论

本书主要介绍国际服务贸易概述、国际服务贸易的分类与统计、国际服务贸易理论、服务贸易与经济发展、国际服务贸易政策、国际服务贸易规则及其协调机制、主要经济体的服务贸易、我国服务贸易、国际服务贸易...

用心 服务用嘴不如用心

本书是本营销方面的励志书。作者通过自己从一个穷困潦倒的公司职员到中国培训业新坐标人物的经历，向读者传授行销经验，与读者分享自己发自内心的感悟。...