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处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
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经典技术分析 解析经典技术分析的实战用法
君山居士著2008 年出版194 页ISBN：7807288736本书内容主要包括股指期货的特点、影响股指期货的因素、股指期货保证金制度、熔断机制、股指期货套利交易等。
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办公室效率革命 让你和你的组织效率倍增的工作方法
（日）小林忠嗣著2008 年出版145 页ISBN：7301132166在困难的创业期过程中，作者以自己的切身体验，深深地感到提高白领为代表的知性工作者的生产效率的重要性，并意识到关键是要把目标明确化，并制定到达目标所需要的最有效的业务推进方法。我们找到了事无大小，凡事都...
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2008全国注册咨询工程师投资执业资格考试辅导用书 工程项目组织与管理考点·题库·精解
陈宪主编2008 年出版171 页ISBN：9787508364667本书根据最新的全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试的工程项目组织与管理的考试大纲编写。本书力争涵盖所有考试内容，在每章章节的每个知识点上均有单选题和多选题，为广大考生复习本科考试能够更好地把握考试...
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泛函分析疑难分析与解题方法
孙清华，孙昊著2008 年出版217 页ISBN：9787560933900本书按度量空间、线性有界算子、希尔伯特空间的顺序，用大量、全面的例题对度量空间、赋范线性空间、线性算子与线性泛函、内积空间与各种算子及它们的谱分解的概念、关系、性质进行了演绎、推导与论证。...
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在抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员代表座谈会上的讲话 2008年6月30日
胡锦涛著2008 年出版21 页ISBN：9787010071503这次发生的四川汶川特大地震，是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最广、救灾难度最大的一次地震。能不能战胜这场特大地震灾害，是对党的执政能力和先进性的严峻考验。面对突如其来的特大地震灾害，全党全军全...
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事件史分析及其应用 纵向数据分析的统计方法
杜本峰编著2008 年出版410 页ISBN：9787505872189本书强调了数据分析方法面，对于现实的数据，解释了怎样一步一步地去完成分析。既可作为学生均教科书，又可作为应用工作者的参考书。
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数学分析习题详解 高教版《数学分析》 上 第3版
林益，邵琨，罗德斌等编2008 年出版224 页ISBN：9787560934594本书是高教版，华东师范大学数学系编的《数学分析（第三版）》（上）的习题解释。本书每章分两部分，分为知识要点，习题解析。
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转型时期农民专业合作社的组织行为研究：基于成员异质性的视角
黄胜忠著2008 年出版185 页ISBN：9787308060745作为“弱者”的小农通过联合来维护其自身利益是农民专业合作社发展的初衷，然而，实践中绝大多数农民专业合作社的形成和发展主要依赖于生产和运销大户、农村基层组织、供销合作社和龙头企业等少数处于相对“强...