服务营销管理

本书在介绍服务营销原理的同时，还介绍了一些服务营销研究的新内容，并精心选编了一部分案例，实现 了抽象的服务营销理论和方法与现实的服务企业经营实践的结合。...

Linux服务器配置手册

本书介绍了RedHat Linux系统下搭建各种服务的操作方法。

服务行业业主艾滋病防治培训手册

建导型方法 有所作为的领导艺术

本书主要介绍建导型方法对企业中各级部门的影响。通过学习思维、说话、共同行动的科学理论和操作艺术，保证企业提高生产力，使员工有满意的工作环境，有效工作。...

IT领导力

企业特别是一些大企业的IT投资额巨大，但IT部门对企业业务的贡献却让人难以满意，究其原因不是单纯的技术水平问题而是管理问题，如何充分挖掘IT投资的潜力，低成本、高效率地应用IT技术，并合理控制由于IT技术的应用...

永不言败 温斯顿·丘吉尔的领导智慧

本书以生动的文笔叙述丘吉尔传奇般的人生和他作为英国战时首相在政府管理和军事指挥方面的杰出事例。

建立健全惩治和预防腐败体系若干重大课题解读

本书结合我党反腐倡廉的经验，对《建立健全教育制度和监督并重的预防和惩治腐败体系实施纲要》中的基本内容、现实针对性、重大意义等进行解读，理论思考。...

质量管理体系认证咨询师培训教程

本书结合质量管理体系国际标准，讲解如何建立和实施管理体系，介绍咨询的基本知识、方法、要求和相关法律法规等内容。

国际服务贸易学

本书共分十四章，主要内容涉及服务、服务业及国际服务贸易理论、国际服务贸易政策、国际服务贸易的发展状况、服务贸易总协定、旅游服务贸易、环境服务贸易、教育服务贸易等方面。...

电视服务节目新论

本书是介绍服务节目类型、制作规律、经营技巧、经典案例的著作，分别从宏观和微观的角度介绍了电视生活服务类节目的发展源流、类型特点和它对人们的生产生活产生的深远影响。...