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生产性服务业的创新战略 北京市生产性服务业发展的理论与实践
王江著2014 年出版238 页ISBN：9787510310294随着服务经济时代的到来，作为现代服务业重要核心内容的生产性服务业正在超越传统的时间、空间和国家界限，进入生产要素在全球范围内流转重组的阶段，而以高端服务业、服务贸易和服务外包为主要载体的生产性服务...
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上海金融年鉴 2014
《上海金融年鉴》编辑部编2014 年出版779 页ISBN：9787208126749本年鉴主要收录介绍2013年上海及长三角地区金融发展状况的资料，内容涵盖银行业、证券业、保险业和其他金融机构一年来的主要经营状况和业绩，力求真实齐备。体例与以前几卷相比，稍微有些变化，“人物”一篇已经固...
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精选汽车维修案例解析 上海大众车系
曹守军编著2014 年出版292 页ISBN：9787111446743本书介绍了最新款的上海大众车系各车型的维修案例，包括帕萨特、polo、朗逸、途观、途安等车型，并且总结了各案例的检修思路和维修要点，便于读者举一反三，最终实现准确判断故障、快速解决问题的目的。本书适合从...
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旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 中国旅游地理
刘葆副主编；黄瑞皎，张静副主编2014 年出版269 页ISBN：7504476153本书系高职高专旅游服务与管理专业教材，其主要介绍了中国旅游资源地理、旅游的影响和可持续发展战略、中国旅游资源地理的区划及几大旅游区的内容等。本书针对性、实用性强。...
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零售、旅游、酒店、航空服务业英语大全集
创想外语研发团队编著2014 年出版517 页ISBN：9787518008469为满足广大服务业从业人员及出行者的英语口语水平要求，编者针对从事酒店、航空、旅游、零售等服务业的语言环境和当今日益增长的英语语言水平要求发展趋势，从易学、实用的角度出发，为服务业从业人员及出行者量...
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荒漠生态系统功能评估与服务价值研究
荒漠生态系统服务功能监测与评估技术研究项目组编著2014 年出版188 页ISBN：9787030414335本书以我国典型荒漠生态系统为研究对象，采用集成创新方法，建立了荒漠生态系统服务功能实物量评估指标和技术体系，构建了荒漠生态系统服务功能综合评估模型，评估了荒漠生态系统防风固沙、水文调控、土壤保育、碳...
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海底捞 “地球人拒绝不了”的服务
楚材著2014 年出版244 页ISBN：9787549612567中国的饮食文化源远流长，人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌，不仅席卷了中国，还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇，它引起的决不是反应，而是轰动。那什么是海底捞的“剑意”？无疑是张勇给.....
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我国家庭教育指导服务体系状况调查研究
中国儿童中心组编2014 年出版175 页ISBN：9787300200736本书是全国家庭教育科研规划课题重点研究课题“我国家庭教育指导服务体系研究”的课题成果，内容包括对北京、上海等15个省级妇联家庭教育管理机构的问卷调查分析报告和典型调查报告，以及在江苏、山东等六省市...
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服务营销 原书第7版 全球版
（美）洛夫洛克，（美）沃茨著；韦福祥等译2014 年出版531 页ISBN：9787111446255作为服务营销领域的权威著作，本书反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服...