成本与管理会计 下 第5版

客户关系管理

本书分为四个部分。第一部分是客户关系管理理论基础篇，第二部分是客户关系管理客户价值篇，第三部分是客户关系管理客户关系篇，第四部分是客户关系管理技术篇。...

客房服务与管理

本书借鉴了国内旅游工作实际经验，采取项目到编写方式。主要内容包括客房部概述、客房基础知识、楼层服务等7个项目，并附有案例分析。

物业管理服务实操一本通 物业企业岗位设置与人力资源管理

本书是一本内容全面的针对物业企业岗位设置和人力资源管理的指导书，全书包括九章的内容：物业企业的建立组织架构与部门职能的确立、物业企业的常见岗位职责、物业企业人员招聘与试用、物业企业人员培训管理、...

潇洒管理

本书是一本个人管理类大众读物，系统梳理了常见的模糊概念，如：霸气、独裁、偏执、中庸等等，提出了潇洒指数和潇洒总量的概念，整理出潇洒管理体系。借鉴随笔散文式的风格，概述了对工作和生活实现潇洒管理的实战要.....

工商管理教材汉译策略研究

本书从是出版社、教材译者、使用者及翻译界学者的多次讨论来撰写MBA教材的汉译。

浙江环境管理

本书为中国区域环境保护丛书系列中浙江部分的环境管理分册，主要结合浙江本省实际情况，较为系统，科学的阐述了浙江环境管理方面取得的经验，教训，成绩及未来发展思路等，详实，具体，客观。...

地方公共财政管理

本书以地方公共财政管理为研究对象，包括了财务会计报告、地方政府现金管理、地方政府采购、地方政府债务管理、地方政府内部控制、地方政府内部控制等主要内容。...

“三国”中的管理智慧

本书采撷大家耳熟能详的三国人物和三国典故，以现代管理为背景，融哲理性、实用性、趣味性为一体，内容丰富有趣，观点启人深思，读来有趣又有益。...

建筑工程质量与安全管理