大型赛事服务平台即时构造方法研究

本书主要研究大型赛事的服务平台构建与运作。

物流服务营销

本书以任务驱动的方式来编排本书，包括：任务、任务分析、任务实施、知识要点、小结、习题库等。主要包括11个专题的内容：市场营销与物流服务营销；物流市场环境调查；物流目标市场战略；物流产品策略；物流定价策略......

服务运作管理 整合的视角

本书讲解了服务本质和服务理念，以及服务定价和消费者满意与投诉等服务营销的基本内容，还涉及影响服务营销战略顺利实施的其他重要内容，如企业的组织结构、人力资源管理等方面的内容。...

酒店康乐服务与管理

本书在内容设置上，采用了全新的编写体例，以模块为单元，每模块下又设若干并列的项目，每个项目下设有目标任务、引例、思考题、实训项目、相关链接等栏目。适合作为高职高专院校酒店管理专业教材，也可供企事业单位...

餐饮服务与管理 第4版

本次修订删除了那些可有可无的内容、已显过时的内容、实用性不是太强的部分，补充了一些行业新近发展情况的统计数据。

管理信息系统

本书全面系统地介绍了管理信息系统的概念、基本理论、技术与方法及其新发展。

会计信息系统

本教材主要突出实用性，以案例的形式探讨会计信息系统的理论和财务软件的应用问题。

信息资源检索

信息系统基础

本书全面系统地阐述了基于开放信息环境下的现代信息系统。

网络信息安全

本书全面系统地讲述了网络信息安全的理论、原理、技术和应用。