苹果是方的 另类领导力思考

课程改革成果教材 饭店服务与管理 旅游服务与管理专业

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...

纳哈雯蒂领导学

哈佛大学教授多瑞特在波士顿创建了美国研发公司（ARD）视为创业资本的标志，美国早期的风险资本家，为美国风险投资的创立和产业运作做出贡献。...

基层领导干部素质与能力提升培训教程

办公高手Excel 2007案例导航

Office 2007是微软Office产品历史上最具创新与革命性的一个版本。Excel 2007是Office 2007的重要组成部件之一，是功能强大的商业智能工具，可用于更安全的访问、分析和共享来自数据仓库及企业应用的信息。全书...

没有服务才是最好的服务

本书是经管类图书。本书提出了一种全新的观点，既最好的服务是没有服务。但大多数企业都采用了一种错误的服务评估方法，比如评估顾客反馈电话的数字，但是很可能顾客并不想与企业的客服部门接触，他们只想购买产品...

跟毛泽东学领导艺术

本书讲述毛泽东的领导艺术的基本理论、具体事例及给人们的启发，提示后人学习时注意要点。

纳哈雯蒂领导学 原书第5版

我国综合运输体系理论与实践

本书结合我国交通运输的发展进程，对综合运输体系理论的研究和指导实践进行了归纳以及问题分析。

现代办公·Access 2007情景案例教学

本书属于《职场情景再现系列》中的一本，读者可在清晰的应用情景中学习如何高效使用面向对象、事件驱动的新型桌面关系型数据库软件Access 2007，完成自己所面临的每一个软件项目。具体内容涉及到最新版本Acces...