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服务的奥秘 持续商业成功的九种驱动力
(美)伦纳德·L·伯瑞(Leonard L.Berry)著;刘宇译2001 年出版316 页ISBN:7801475291对于服务性企业来说,如何才能获取长期成功? 通过对14家已经成熟并且相当成功的劳动密集型企业的精确研究,Leonard·L·Berry最新的研究结论是:服务业的长期建设中最重要的因素并不是大量的商务活动,而是与企业的...
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2001-2002年全国高教自学考试模拟试题解析丛书 信息系统开发
自考模拟试题解析丛书编委会编2001 年出版90 页ISBN:7505369431本书根据“信息系统开发”自学考试大纲和指定教材编写,参照以往试题结构,给出10套试题,对学生感到困难的简答题给出了答题的思路和参考答案。 ...
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国际通用管理制度 生产与质量管理制度·工程·经营企划·信息管理制度
周春彦主编2001 年出版536 页ISBN:780114581X本册包括生产管理制度、质量管理制度、工程管理制度、经营企划管理制度、信息管理制度五部分内容。
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用TCP/IP进行网际互联 第3卷 客户-服务器编程与应用 Linux/POSIX套接字版
(美)Douglas E.Comer,(美)David L.Stevens著;赵刚等译2001 年出版431 页ISBN:7505365908
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