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客房经理岗位职业技能培训教程 升级版
杨卫，刘慧明编著；CAC教育产品研发中心监制2015 年出版239 页ISBN：9787545437928本书联系企业实际情况，全面系统地介绍了客服经理的岗位内容、工作计划、人员配制等方面的内容，对从事客房经理和即将从事客房经理岗位的人有一个很好的借鉴和指导作用，是客房经理的基础读物，是初学者的最佳选择...
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