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服务外包客户关系管理
陈震红主编2013 年出版202 页ISBN：9787566805393本书共分八章，内容分别为客户关系管理、服务外包管理基础、服务外包企业客户关系管理战略、服务外包企业客户的选择、服务外包企业客户关系的建立与维持、服务外包企业客户关系的开发、外包呼叫中心的管理和...
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中·韩图书馆实用手册
魏成无，赵源，吕盈盈编2013 年出版102 页ISBN：9787501348282本书内容广泛，以对话形式介绍韩国人在利用图书馆时常用的对话和问题，极大地方便韩国人利用图书馆。
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世界电影鉴赏辞典 4 增订版第4编
郑雪来主编2013 年出版1323 页ISBN：9787533458409本书是“世界电影鉴赏丛书”，收入了1989年至2010年世界著名的电影230部鉴赏文章。本书各篇分“片头介绍”、“剧情简介”、“鉴赏”三个部分。“片头介绍”部分提供了有关影片的摄制及获奖情况。“剧情简介...
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经济平稳发展与金融服务创新
章勇敏主编2013 年出版412 页ISBN：9787504969903本书由每年一届在宁波诺丁汉大学举办的国际金融论坛产生，将论坛中产生的优秀中英文论文集结成册。今年是第二卷，主题为经济平稳发展与金融服务创新。...
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故宫博物院藏品大系 书法编 5 英汉对照
故宫博物院编；金运昌主编2013 年出版280 页ISBN：7513404006《故宫博物院藏品大系：书法编5（元）（英汉对照）》是从故宫博物院藏的近百万余件文物中精选有最具典型和代表性的文物几万余件。在《故宫博物院藏品大系：书法编5（元）（英汉对照）》中，不仅包含有这次参展的许多......
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跟随毛委员出安源 开国中将丁秋生传
张嵩山编2013 年出版441 页ISBN：9787506565509丁秋生从一个安源的童工，跟随毛委员走出安源到井冈山，经历了一至五次反“围剿”，身负数十次伤，又经历了二万五千里长征，九死一生到达延安。又经历了抗日战争、解放战争，建国后，他把自己的浴血经历写成了长篇小......