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指点MCSE Windows 2000 实现和管理Windows 2000的目录服务 三合一宝典-模拟练习·考点集萃·试题详解
陈钢2001 年出版158 页ISBN：7899982979 -
高等教育自学考试指定教材同步配套题解 行管、文秘类 行政组织理论
魏晓亚，钟行前，刘铭铭主编；纪德尚，程建平总主编2001 年出版261 页ISBN：7801454480本书为高等教育自学考试的权威辅导教材。
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中国开发区组织管理体制与地方政府机构改革
朱永新等著2001 年出版244 页ISBN：7201037862江苏省教育厅人文与社会科学基金项目 江苏省苏州市软科学课题。本书作者不仅分析了国内外开发区形成发展过程、类型、组织管理体制的特点以及相关研究理论，还重点讨论了我国开发区组织管理体制的模式、成就...
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超级客户服务 一劳永逸的获利之道
（美）菲利浦·R.努尔曼（Philip R.Nulman）著；季剑青译2001 年出版208 页ISBN：7504443603《超级客房服务》是你的超级客户能力的行车图。这里面没有骗局和花招，它为你提供了实用的建议和现实生活中的个案研究，强调了让同有的客户高兴和寻找新客户的必要性，这里提出的方法并不总是简单的，但非常有效。...
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塑造灵魂的思考 北京广播学院“加强学生思想政治素质教育”课题报告
刘春梅主编；杜进成，宋俊杰副主编2001 年出版351 页ISBN：781004981X本书分为：“问卷分析报告”、“考察报告”、“江泽民关于思想政治教育和素质教育的重要讲话”、“关于素质教育法规文件选编”、《关于思想政治素质教育的理论文章》五部分内容。...
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