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城市轨道交通客运服务与礼仪
吴静，刘菊美主编；杨恒，陈春华副主编2017 年出版129 页ISBN：9787519807382本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任...
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信息技术基础教程 上
郑志刚著2017 年出版233 页ISBN：9787568242998本书对Windows 7的基础知识和Office 2010常用操作进行介绍，内容广泛，详略得当，由浅入深，通俗易懂，以学生就业所需的专业知识和操作技能为着眼点，力求提高学生操作和运用能力，使学生更好地适应社会需求，增强学生在就...
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信息技术基础 案例与习题 下
贺丽萍，李丹主编2017 年出版253 页ISBN：9787568242981本书在编写过程参考了Office商务应用能力（BAP）标准及国内相关最新全国计算机等级考试大纲，全书共4个单元，每个单元围绕知识点设计了具体的应用项目，可有效提高学习者对于Office综合应用能力，培养其结合学习、生活...
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现代信息查询与利用 第4版
赵静编著2017 年出版227 页ISBN：9787030533883本书由“意识观念篇、渠道工具篇、应用方法篇、创新利用篇”四部分构成，从“观念、知识、工具、方法、利用”五个层面夯实查询获取信息、评价筛选信息、保存管理信息，交流共享信息、分析创新信息五类能力培养...
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造纸过程控制与维护管理 中文版
（芬）雷高阔；沈文浩著2017 年出版291 页ISBN：7518415054介绍整个造纸系统的自动化部分，特别是过程控制系统和管理系统，而对现场的基础自动化系统则着墨不多。本书的侧重点放在造纸过程控制及其维护管理，在工艺设备被破坏或被磨损的情况下，利用维护管理系统确保生产过...
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精通iOS开发 第8版 中文版
（美）MollyMaskrey，（英）KimTopley，（美）DavidMark等著；周庆成译2017 年出版561 页ISBN：9787115459244本书是iOS应用开发基础教程，内容翔实，语言生动。作者结合大量实例，使用Swift语言循序渐进地讲解了适用于iPhone/iPad开发的基本流程。新版介绍强大的iOS 10操作系统，涵盖Xcode 8的新功能，书中所有案例全部重新编...
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复旦中文学科建设丛书 吴声越韵
陈忠敏，陶寰编选2017 年出版462 页ISBN：9787100154802本书共收录复旦大学中文系建系以来包括许宝华、汤珍珠、汤志祥、邵慧君、平悦铃等先生关于吴方言方面的代表性研究论文、报告等23篇，并根据内容分为上海方言篇、吴语概论及吴语语法篇、其他吴语方言点语音研...
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创新现代酒店人力资源管理 从职能中心到业务伙伴
孔秋英著2017 年出版164 页ISBN：9787557007478本书从分析传统酒店人力资源管理模型的欠缺入手，让读者了解创新现代酒店人力资源管理的原因，重点论述业务伙伴式现代酒店人力资源管理模型“四种角色”和“三柱模型”等理论，并提供一系列实操性的应用工具帮助...
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智慧银行 未来银行服务新模式
李麟等著2017 年出版257 页ISBN：9787504991911本书认为，智慧银行的核心就是要打造成客户身边的银行，要无处不在，且要更灵动、更安全和更智能，这是和传统银行最大的区别。本课题构建的智慧银行构架将按照“云+智能平台+端”的总体框架，通过深度融合AI(HI)（人工...