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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君著2006 年出版159 页ISBN：7801107705本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...
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C++ Primer中文版
Stanley B.Lippman，Josee Lajoie，Barbara E. Moo著；李师贤等译2006 年出版745 页ISBN：7115145547本书讲解了C++程序设计程序的特性和用法。
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