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服务人员的五项修炼：专业服务技巧训练
众行管理资讯研发中心编著2002 年出版144 页ISBN：7806771549服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...
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跨国公司de中国之路
李德荣编译2002 年出版586 页ISBN：7801147383跨国公司作为全球经济的重要推动力，对中国市场经济规则的建立与完善，正在产生着广泛而深刻的影响。据统计，目前全球500 强跨国公司已有近400 家来我国投资了2000多个项目。关注他们在中国现实环境中如何一步步...
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21世纪初的中国服务业
李善同，华而诚主编2002 年出版463 页ISBN：7505831763本书分四部分收录了对中国服务业的发展进行系统深入研究的论文《中国服务业的发展战略》、《商务服务业》、《信息服务业》、《北京市服务业发展的思路和主要目标》等二十七篇。...
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个人服务器架设与应用
周建军，张奔牛，张爱牛主编2002 年出版304 页ISBN：7899986850本书包括支持CGI、PHP和网络数据库MySQL的Web服务器的架设，如何使用IIS或Serv-U建立FTP服务器，如何使用IMail建立个人邮件服务器，如何用DNews建立自己的新闻服务器，如何快速建立网络电台、电视台、游戏服务器等...
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