合作治理与社会服务管理创新 朝阳模式研究

本书剖析社会管理的概念内涵，基本使命和路径选择，解读国内外社会管理创新的最新案例，总结经验。

北京国际商贸中心研究

为顺应国内外经济社会发展的新变化，结合国务院对北京城市功能的定位和城市发展已取得的成果，北京市2009年确定了“瞄准建设世界城市的高端形态，从建设世界城市的高度，审视首都的发展建设”的总体要求，首度提出了...

清代官场透视 以乾隆朝陋规案为中心

本书主要以乾隆朝为中心阐述和研究清代官场的陋规问题，从法律层面、社会层面及经济层面逐层深入发掘、探讨乾隆朝查处陋规案收效甚微的原因。...

汽车服务企业管理

本书以汽车4S企业为对象，运用现代管理的理论和方法，对汽车服务企业的各项管理工作进行了详细的阐述。其主要内容包括：汽车服务企业管理概论、经营管理、生产管理、技术管理、设备管理、配件管理、售后服务管理...

酒店服务的5项修炼

本书分五个章节引导酒店服务人员从看、听、笑、说、动等五个方面去提升自身的服务技巧，每个章节均紧扣步伐，相互支撑，力图使酒店服务人员从细节入手，全面把握酒店服务技巧。附录部分针对服务人员心理压力大的特...

地理信息系统名词

本书是全国科学技术名词审定委员会组织地理信息系统专家共同编审的地理信息系统名词，共约1400条。

管理信息系统中的决策支持方法

数字化校园管理信息系统研究

信息检索新编

本书正是基于教学内容上进行创新，以提高信息素养为目的，通过教学内容的创新以达到培养和提高学生信息意识、信息获取和信息道德的能力。本书包括理论篇，工具篇，资源篇，技术篇和应用篇，从各个角度介绍信息检索的.....

云南工业和信息化年鉴 2012