前厅、客房服务与管理

本书针对高职高专学生的特点，系统掌握现代饭店前厅、客房服务与管理的基本知识和操作规范。

酒店服务英语

本书遵循高职学生职业能力培养规律，以酒店行业工作岗位要求为依托，在编写上理论联系实际，旨在训练提高星级酒店服务和管理人员的英语交际能力。全书内容全面，简单实用，详略得当。...

中国经济年鉴第3编 上 第2册

本书为“民国丛书续编第一编”的专刊，汇集民国时期南京政府实业部会同各界专家共同编纂的《中国经济年鉴》正编、续编、三编全套，原貌影印，分装22册。该年鉴按经济行政、自然环境、经济地理、人口、财政、金融...

中国经济年鉴第3编 上 第3册

本书为“民国丛书续编第一编”的专刊，汇集民国时期南京政府实业部会同各界专家共同编纂的《中国经济年鉴》正编、续编、三编全套，原貌影印，分装22册。该年鉴按经济行政、自然环境、经济地理、人口、财政、金融...

中国经济年鉴第3编 上 第1册

本书为“民国丛书续编第一编”的专刊，汇集民国时期南京政府实业部会同各界专家共同编纂的《中国经济年鉴》正编、续编、三编全套，原貌影印，分装22册。该年鉴按经济行政、自然环境、经济地理、人口、财政、金融...

精美的手编挂饰DIY

本书介绍了线球和球穗装饰小物的制作方法。这些精美可爱的小饰物可以装点房间和身边的小物件，或是作为首饰佩戴。这种小饰物具有非常悠久的历史，在每个国家都得到了传承和改变。其简单的制作方法和吉祥的寓意...

中国服务业 发展与转型

本书在工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的背景下，研究中国的服务业问题。

面向服务的计算 语义、流程和代理

本书借助于Web服务背景下开发的许多概念，阐述了优秀服务的原则与实践。

香港与上海作为全球服务枢纽 竞争或互补？

香港商业银行服务管理智慧

本书主要分析香港商业银行对服务的定义。应该这样理解服务，服务的广度和深度在哪里。以及香港银行服务管理和服务案例。