投诉处理体系建立与实施指南

本书可作为GB/T 19012-2008 idt ISO 10002：2004《质量管理顾客满意 组织处理投诉指南》标准的宣贯教材，也可作为理工科大学质量管理专业的教学用书或参考书。...

买卖合同签订指南：漏洞、陷阱与风险防范

本书运用合同法的基本理论详细阐述了买卖合同的技巧，并通过典型案例，生动形象地揭示了买卖合同订立中的漏洞、纠纷与陷阱的表现形式；深刻阐述了买卖合同漏洞。...

卫生监督与疾病控制实用指南

本书为散文集，包括作者发表在各个杂志报刊上的散文作品，内容主要是描写作者自己的人生感悟、农村的风物人情、古典意象的重新诠释几方面的内容。...

新时代大学英语学习指导与同步测试 第1册

本书包括课文背景与概述、词汇及短语、课文难点分析、课文练习答案及详解；同步测试部分完全依据《山东省高职高专英语应用能力考试大纲》要求编写，包括听力、词汇和语法练习、阅读理解、翻译、写作等部分。...

中国英语学习者语调习得研究 语调重音与曲拱的语音和音系分析

人体解剖生理学复习指南与考研辅导

本书介绍了运动系统、循环系统、呼吸系统等结构与功能的基本要求。

“三法一条例规章”解读与实用指南

本书是为了普及、宣传劳动和社会保障法律法规而编写的，力争准确、详尽、通俗地介绍三法一条例一规章的内容。“三法”即《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》；“一条例”即《吉林省劳动合...

急诊与现场急救实用指南

本书是一本便捷的急救指南，详细介绍了各种突发急症的紧急处理，并配有生动、形象的示意图，可以帮助医护人员在急诊和现场急救中及时采取有效、安全的救治，对临床医护人员接诊急症患者，应对突发事件十分有益。同时...

生态工业园规划与管理指南

本书主要包括生态工业园概述、生态工业园规划和设计流程、生态工业园的实施步骤、生态工业园开发工具和对我国生态工业园发展建设的建议及部分内容。...

山西省绿色蔬菜生产技术规程与指南

本书包括：建设日光节能温室绿色蔬菜技术规程、露地绿色蔬菜生产技术规程、绿色蔬菜病虫害防治指南。