饭店服务与管理专业综合实习

中等职业教育国家规划教材中等职业教育旅游类国家规划教材饭店服务与管理专业全国中等职业教育教材审定委员会审定:本书共五篇，内容包括绪论、前厅部实习、客房部实习、餐饮部实习和康乐部实习。本书内容丰...

国家电力公司农村电网电压质量和无功电力管理办法

国家电力公司农村电网供电可靠性管理办法 试行

客户服务管理

服务经济时代，客户服务首当其冲，Why&How？《客户服务管理》一书就是答案。它从理论与实践两个角度展开论述，理论联系案例，层层深入，环环相扣，对客户服务管理做出了全面而又详实的介绍，是从事客户服务工作不可或......

国家电力公司电力生产文件规定汇编 2001年度

开发基于知识的客户关系 职业服务机构的未来

华夏证券研究所精选50上市公司研究报告 2002

公司起名·商标设计实用手册

本书内容包括：公司起名的六大思路和六大特征，公司起名的途径和技巧，公司起名的七个规则和十一种方法，商标设计的规则、方法和策略，商标设计的禁忌，商标的使用和保护，成功与失败的商标设计范例。 ...

小公司病

本书分上编，下编。无论是在工业发达国家，还是在发展中国家，小公司都是市场繁荣的根基，一国经济兴盛的支柱。尽管潮起潮落，每年都有大量的小公司破产倒闭，但“野火烧不尽，春风吹又生”，每年又有更多的小公司破......

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