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  • 前厅、客房服务与管理

    沈东生,方姗姗,王晶亮主编;张丹副主编;王丽,杨声参编2012 年出版225 页ISBN:9787566304261

    本书针对高职高专学生的特点,系统掌握现代饭店前厅、客房服务与管理的基本知识和操作规范。

  • 酒店服务英语

    王丽华,王金茹,李艳主编;田翠娥,盖艳秋,芮春红副主编;郭伟峰主审;范亚楠,关利,张艳华等参编2012 年出版245 页ISBN:9787564062088

    本书遵循高职学生职业能力培养规律,以酒店行业工作岗位要求为依托,在编写上理论联系实际,旨在训练提高星级酒店服务和管理人员的英语交际能力。全书内容全面,简单实用,详略得当。...

  • 上海社区服刑人员心理矫正的理论与实践

    朱久伟,范海鹰主编2012 年出版352 页ISBN:9787511840653

    本书:第一章导论介绍社区服刑人员心理矫正的由来与基础及其上海社区服刑人员心理矫正的探索与发展。第二章介绍社区服刑人员心理矫正的内涵与定位;第三章介绍社区服刑人员心理矫正的内容与目标;第四章介绍社...

  • 公共性的再生产 多中心治理的合作机制建构

    孔繁斌著2012 年出版292 页ISBN:9787214081230

    20世纪70年代以后,重构社会治理体系的价值、机制和知识基础成为全球政府治理改革的主题,但是公共行政范式民主化、市场化的重构并没有真正解决管理主社会治理模式的根本缺陷。在后工业社会或现代性重建的进程...

  • 图书馆发展变革与服务转型

    初景利著2012 年出版360 页ISBN:9787501348121

    本书论述了网络环境下图书馆服务方式、服务内容、服务手段等的变革。

  • 上海公务员录用考试辅导用书 行政职业能力测验 最新版

    上海公务员考试研究中心2012 年出版263 页ISBN:9787564214326

    本书依照《上海2012年考试录用公务员和机关工作人员公共科目考试大纲》编写,注重上海公务员考试的特点,对数理能力中的“数字推理”部分进行了调整,更改了判断推理能力中的“机械推理”,增加了判断推理...

  • 上海滑稽与上海闲话

    钱程著2012 年出版174 页ISBN:9787544442657

    书稿包括:上海滑稽与上海方音,上海话的本质特点,上海滑稽的说学做唱、招笑技巧,上海话中的入声字、尖团音等篇章,列举大量滑稽作品台词对白,既诙谐又生活化,方便读者融会贯通,不失为一份上海话的好教材。以滑......

  • 中国服务业 发展与转型

    姜长云著2012 年出版230 页ISBN:9787807674870

    本书在工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的背景下,研究中国的服务业问题。

  • 上海青少年社区服刑人员教育矫正的理论与实践

    朱久伟,姚建龙主编2012 年出版262 页ISBN:9787511822994

    面对此种形势,如何做好青少年社区服刑人员的矫正工作,预防和减少未成年人重新犯罪,就成为摆在我们面前的一大课题。在上海委市政府的高度重视下,上海在2002年8月先于全国启动了社区矫正试点工作,并将其作为...

  • 上海阅历三部曲 上海色拉

    陈丹燕著2012 年出版207 页ISBN:9787533934217

    本书系陈丹燕“上海阅历三部曲”中的一本。这是畅销书作家陈丹燕从1986年至2011年间写下的对上海这个大都市的写照和感受。作者这些有关上海摩登和上海风花雪月的感性文字,使她成了上海记忆的追寻者。...

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