客房服务与管理

本书讲授了客房服务与管理的基础知识，必备的观念与意识，训练学生掌握服务的基本技能。

上海市普教系统名校长名师培养工程成果书系 学会研究

本书是上海市“双名工程”中学数学二组基地学员成果集，收录了该基地二十余位学员在数学教改和课堂教学过程中的心得体会，以研究性教学为主题，是本书的最大特色。...

我难忘 上海市小学生优秀作文选 高年级

本书内容选取了上海市小学生作文竞赛中优秀作品100多篇．内容包括课余生活，学习习作，游记等，供小学教师及学生参考使用。

战略情报 为美国世界政策服务

服务方案之设计与管理

酒店客房服务

本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识，特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍。

餐饮服务与管理

本书内容紧贴现代餐饮服务与管理的实际，理论简明好用，方法具体实用。

上海市公务员录用考试专用教材 信息管理 2012中公版

本书完全针对上海公务员考试内容编写。题型全面，覆盖上海公务员考试信息管理类试题的全部题型。内容讲解详尽，由浅入深，通俗易懂，是考生备战上海公务员考试信息管理类科目的最佳教材。...

旅游服务心理

本书从旅游行业发展和旅游教育的实际出发，结合学生的个性特点和学习规律介绍了旅游心理学的知识。

教育部考试中心 全国计算机等级考试二级教程 Java语言程序设计 2012年版

本书根据教育部考试中心最新颁布的考试大纲编写，是教育部考试中心组织编写的全国计算机等级考试系列教程之一。本书内容精练、实用性强、叙述通俗、简易可读，每章之后都附有一定数量的习题，是参加二级JAVA语言...