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服务设计与运营 30余家品牌企业服务运营深度揭秘
张淑君，王月英编著2016 年出版409 页ISBN：9787509214534在互联网和大数据的支撑下，现代服务业迅猛发展，新的服务业态不断涌现，一些传统服务业在新的形势下有许多问题需要重新认识，因此，作者对当今服务业的设计、运营等问题进行了研究，从设施选址到服务场景，从服务蓝......
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服务型治理 社区服务中心参与社区治理
徐宇珊著2016 年出版255 页ISBN：9787509794470深圳市自2011年开始，在全市建设社区服务中心，至今已经覆盖到全市六百多个社区。本书是第一本全面梳理深圳乃至珠三角地区社区服务中心政策设计和实施情况的书籍，提出社区服务中心在社区治理中的角色定位和治理...
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138款圆形盘编 手编幸运手环
潘美伶编著2016 年出版110 页ISBN：9787534973758本书介绍了盘编的基本技法，从工具和材料、圆盘纸型、作品欣赏、作品制作等138款作品。不管是蜡线手环还是圆盘编绳，每款作品都很美。再结合银饰的吉祥图案与造型，戴在手腕上，自信、好运油然而生。...
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