服务的细节 餐馆店长如何带队伍

机场旅客服务

《机场旅客服务》是为民航旅客运输专业的学生编写的一本专业教材，也可以作为民航机场工作人员业务学习用书。其编写主旨是依据国际旅客运输通行的工作规则，全面介绍国际机场各方面工作的要求和业务规范，是机场...

位置服务

本书讨论的概念既包括应用相关的一般概念，又涉及技术层面的内容。使用自顶向下的方法进行描述：从高级应用抽象到底层技术细节。同一概念系列在各个级别（描述：需求，服务，数据，以及可扩展性）都进行。另外，本书......

中国美术全集 6 绘画编 元代绘画

中国美术全集绘画编，共21卷，包括原始社会至南北朝绘画、隋唐五代绘画、两宋绘画（上）、两宋绘画（下）、元代绘画、明代绘画（上）、明代绘画（中）、明代绘画（下）、清代绘画（上）、清代绘画（中）、清代绘画（......

中国美术全集 14 绘画编 寺观壁画

中国美术全集绘画编，共21卷，包括原始社会至南北朝绘画、隋唐五代绘画、两宋绘画（上）、两宋绘画（下）、元代绘画、明代绘画（上）、明代绘画（中）、明代绘画（下）、清代绘画（上）、清代绘画（中）、清代绘画（......

民航客舱服务

本书包含了客舱服务的主要工作内容，介绍了目前国内航空公司主要机型的设备与操作，从飞行的四个阶段入手，详细阐述了各个服务环节的工作流程，每章后有案例分析、思考与联系，可供各类航空院校以及航空培训机构作为...

中药资源化学 理论基础与资源循环利用

中药资源化学(Resources Chemistry of Chinese Medicinal Materials)是以具有传统药用功效的中药资源为基础和研究对象，立足于资源的开发利用，采用天然产物化学、分析化学和功效评价的技术和方法，揭示中药资源...

民国时期基督教社会服务研究 以江西基督教农村服务联合会黎川实验区为个案

民国时期中国社会动荡不安，社会问题层出不穷，曾经有无数名不经见传的基督徒本着基督的爱和牺牲、服务的精神，在教育、卫生、乡村建设和战时服务等诸多方面贡献出自己的力量。但由于各方面的原因，此次实验性质的...

如何开展药物治疗管理（MTM）服务 药师指南 执业场所构建MTM服务模式和拟定项目计划书的“ABC”

本指南是用来帮助那些想开展药物治疗管理服务的药师们学习相关知识的。本指南关注实施MTM服务运营和商业层面的初始决策。通过学习，可以更好地了解开展MTM过程中需要哪些特别的信息，同时可以细化药师的计划，让...

中国美术全集 47 工艺美术编 民间玩具剪纸皮影

中国美术全集工艺美术编，共12卷，包括陶瓷（上）、陶瓷（中）、陶瓷（下）、青铜器（上）、青铜器（下）、印染织绣（上）、印染织绣（下）、漆器、玉器、金银玻璃珐琅器、竹木牙角器、民间玩具剪纸皮影等内容，全书......