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商业银行经营管理实务
罗莉主编；张漫雪，成蕴琳，游丽副主编2015 年出版277 页ISBN：9787568208093商业银行作为一国经济中最重要的金融中介机构，在社会经济发展过程中起着举足轻重的作用。经过几百年的发展和演变，商业银行已经成为业务范围不断扩大、经营品种较为齐全、技术手段相当先进、服务质量不断提高...
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客户关系管理沙盘模拟教程
蒋定福2015 年出版241 页ISBN：9787563824342客户关系管理沙盘模拟是将客户关系的专业知识与沙盘模拟形式有机结合起来，将模拟企业置身于瞬息万变的客户需求环境中，真正围绕“客户”这一企业运营与盈利中心展开模拟与教学。学生在实训的过程中，通过团队合...
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连锁经营管理法律法规实务
童宏祥，王卓亚主编2015 年出版343 页ISBN：9787309112597本教材有二个方面的新意：在体系方面，从连锁经营管理的视角，围绕着连锁企业运营过程介绍相关的法律法规，系统地阐述了公司法，劳动法、工业产权法、合同法、商业特许经营管理条例、产品质量法、反不正当竞争法、消...
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2016年职称英语考试历年真题详解及全真模拟试卷 B级 理工类
全国职称英语考试命题研究中心编著2015 年出版231 页ISBN：9787115400499本书以《全国职称外语考试大纲》为依据进行编写，共提供5套历年真题和10套全真模拟试卷，并附有详细解析。2016年职称英语考试历年真题详解及全真模拟试卷B级（理工类）是由多年来从事培训工作的一线老师所编写，押题...
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2016年职称英语考试历年真题详解及全真模拟试卷A级 理工类
全国职称英语考试命题研究中心编著2015 年出版235 页ISBN：9787115400505本书以《全国职称外语考试大纲》为依据进行编写，共提供9套历年真题和6套全真模拟试卷，并附有详细解析。2016年职称英语考试历年真题详解及全真模拟试卷A级（理工类）是由多年来从事培训工作的一线老师所编写，押题...
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信息系统项目管理师考试金色重点暨试题分类详解
薛大龙主编；马军，王超副主编2015 年出版660 页ISBN：9787121255250金色重点，即将考试的重点内容进行分类，分为每年必考、历年常考、偶然会考这三类，让考生根据自身情况，自主分配学习的内容和时间。试题分类详解，是将该科考试从2005年开始至今年所有真题，而不止是2009～2012年的真题...
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工程造价司法鉴定实务
朱化武，高长春，陈建永编著2015 年出版182 页ISBN：9787112174867本书主要论述在民事诉讼或仲裁案件中，因建设工程合同纠纷而引起的工程造价争议，所涉及的工程造价司法鉴定概念、原则、程序和规范。旨在为审判人员、仲裁人员、司法鉴定人员和案件当事人介绍工程造价司法鉴定...
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弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 员工培训管理实训实战实务
陶永进编著2015 年出版220 页ISBN：9787115403827本书详细阐述了企业培训需求分析、培训方式方法选择、培训计划制订、内部培训师养成、培训课程开发、外部培训资源选择与应用、培训实施与运营、培训效果评价与转化、E-learning培训体系设计、企业大学筹建...
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弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 员工离退管理实训实战实务
王凤红，刘阳编著2015 年出版182 页ISBN：9787115405333本书在对员工离退管理法律法规、离退管理制度、离退管理流程等综合机制进行设计的基础上，详细阐述了员工离退预案设计、离退审计管理、离职原因分析、离退面谈管理、离职挽留管理、离退交接管理、离职风险管...