现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...

物业设施设备管理与维修 第2版

本书共分十二章，紧密结合物业设施设备的范围、物业电气设施设备管理与维护维修工作内容、给排水设施设备管理与维护维修工作内容、通风设施设备与维护维修工作内容等。...

最新体育设施规划建设与管理模式创新实务全书 上

体育经营管理 理论与实务 第2版

本书内容包括：体育经营管理导论，体育市场，体育场馆经营管理，运动竞赛经营管理，体育俱乐部经营管理，体育广告经营管理，体育彩票经营管理，体育旅游经营管理，体育经纪人经营管理。...

工程造价管理基础理论与相关法规

本书根据全国造价工程师执业资格考试《工程造价管理基础理论与相关法规》教材内容和考试大纲，盘点了相关知识，历年的出题情况并对各知识点的主要内容作了总结归纳。...

Oracle数据库管理与应用实例教程

本书是Oracle数据库应用教程，结合一个典型实例，介绍了数据库的基本知识，着重于Oracle数据库系统的应用与操作。用典型的工作过程为序，将各个知识点串联起来。...

电子废弃物处理处置风险与管理概论

本书是对电子废弃物的现状及对人体健康的危害进行大量的数据分析，作出了科学的理论成果，同时作者进一步提出了对电子废弃物提出了可行的污染控制对策。...

职业生涯开发与管理

本书以现代职业生涯管理理论为基础，从个人职业生涯规划和组织职业生涯管理两方面出发，通过理论阐述、案例分析、量表测试、资料链接、思考练习等方式全面系统地展示职业生涯规划与管理的理论脉络，分析个人实施...

中国人力资本投资与劳动力市场管理研究

本书讲述了中国人力资本投资回报、劳动力市场的供给与需求、劳动力市场运行及其障碍、劳资关系整合四个方面的内容。

生产计划与交期管理

本教程的编写，本着既重理论更重操作的指导思想，坚持理论联系实际，以目标为导向，以流程为中心，细化执行；内容完整，体系严密，逻辑性强；通过大量工具和模板将工作落实到位、具有很强的事务性与操作性是本教程最......