保安服务业规范化管理实务 保安服务业实施ISO 9001标准实例

本书将广州海珠区保安服务公司在广东协检认证培训中心的辅导和帮助下实施ISO9001标准、建立操作性强的管理体系并顺利通过ISO9001认证的情况编辑成书，内容包括保安服务管理手册、管理体系程序文件、作业规范...

领导论丛 第2期 2005年12月

该书以省内重要企事业单位领导的成功经验为内容，以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，对推动执政规律、领导人才成长规律、领导工作创新规律和领导科学发展规律进行了深入研究，为推动领导科学研究、提高...

品牌服务人教程

本书阐述了服务品牌的创造者——品牌服务人的理念，以及围绕此理念如何从一名成熟的、有经验的服务人员修练为品牌服务人的过程。

2004国外石油技术服务公司综述

新时期高校学生党员先进性教育工作体系及机制研究

集成化供应链绩效评价体系及应用

本书深入讨论了供应商、分销商及核心企业在集成化供应链中的地位和作用。

党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试面试

本书是针对《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》结合考试要求编写的专用教材，本书主要内容是串联各个考试要点、重点、难点，进行考前复习。...

领导干部执政能力建设简论

本书是全国领导科学学会就党的执政能力建设进行专题研究的理论成果。全书分上下篇，分别就“五种能力”建设进行了具体阐述，同时，相应地选编了一些能力建设的正反案例，使读者读后既有理论的提升，又有鲜活的实践例...

现代服务礼仪

本书阐述了服务礼仪，帮助人们在理解服务角色的基本内涵、掌握服务角色的具体要求的基础上出色履行在特定社会场景中所担当的服务角色。

零售服务技能训练课程

本书介绍了零售从业人员的应知应会行为规范，以及从事该行业工作的方法、程序和职业技巧。