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IT服务管理指标

对IT服务管理的实施效果进行组织和测评时很重要的，其中的指标涵盖了全部的流程和改进方案，本书对每一个指标作了解释与模板，是一个使用的指南。...

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IT项目管理 英文版

本书论述了IT项目管理的基本概念、原理、实践等内容。

IT服务管理 概念、理解与实施

本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。

IT项目管理案例与分析

本书包括系统性，集成性，过程性等方面的知识。

IT服务管理 概念、理解与实施

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IT资源管理

本书提出了信息技术（IT）与商业组织战略匹配的概念，从六个维度来评估业务与IT的匹配成熟度水平，以及如何匹配。本书重点讨论的是如何改善这些维度的匹配成熟度。...

IT史记 4 思想英雄篇、科学精英篇

《IT史记》记载了全球100位IT英雄的历史，全书共分四部，计130万字。是迄今为止全球范围最完整的一部以人本位的信息产业发展史，堪称信息时代的一部史诗作品。也与其他众多从产业和商业角度出发的IT人物传记区分...

项目管理系列 实用IT项目管理 第2版

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