公共服务质量奖评析 制度、模型与应用

轨道交通运营管理心理学

本书针对旅客运输行业中旅客、客运服务人员与客运管理人员等群体，研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行行为与需求的表现，探讨客运服务与管理人员从事客运工作过程中的各种心理行为及管理能力与艺术，以...

质量分析与改进

质量分析与质量改进是密不可分的两项质量管理活动。质量分析和质量改进活动构成完整的PDCA循环，实现解决质量问题提高质量水平的最终目的。质量分析与质量改进、调查表（信息来源）、原因分析工具、方差分析、回...

城市轨道交通信号基础与设计

《城市轨道交通信号技术与设备》全书共分十二章，前面六章分别介绍了轨道交通信号基础设备，后面部分介绍了轨道交通列车控制系统，最后介绍了CBTC这一目前应用最广的城市轨道交通信号制式。本书可作为城市轨道交...

海河干流水环境质量与经济发展模式研究

高速铁路城轨交通线路设计

本书根据高铁、各类城轨交通线路与常规铁路不同特点，紧密结合工程实际和多年设计工作经验，分高速铁路、城市轨道交通、常规铁路三部分，分别论述了高铁速度目标值与线路平纵断面设计标准，各类城轨交通线路特点及...

中国经济由高速增长转向高质量发展研究

城市轨道交通车辆段信号系统

本书全面介绍城市轨道交通车辆段信号系统的组成、信号基础设备的结构和工作原理，计算机联锁系统的电路原理，以及试车线信号设备。本书是城市轨道交通通信信号丛书之一，是中高等学校城市轨道交通信号专业的教材...

源语语速与英汉同声传译质量关系的实证研究

“教育与生命质量学术展望”国际研讨会论文集