质量管理

本书分为导入、基础、方法、卓越、责任等五篇，具体包括质量管理概论、质量管理体系、质量审核与质量认证、全面质量管理、质量管理常用方法、质量控制、质量检验、质量改进与质量经济性管理、服务质量与顾客...

建筑工程质量与安全管理 第2版

当代旅行社业务与管理

本书是一本在OTO模式下诞生的新型教材。教材增加了在线旅游发展研究部分，并将全部教材划分为上中下三篇，上篇为旅行社行政管理, 中篇为旅行社业务流程, 下篇为旅行社职能部门的管理。同时本书整体创作达到了...

中国政府统计数据质量管理问题研究

培智学校数学课程与教学

本书主要内容包括：智力障碍学生数学课程概述；智力障碍学生数学课程的改革与发展；智力障碍学生的数学学习；智力障碍学生数学教育的原则与方法；智力障碍学生数前概念；智力障碍学生数概念的教学；智力障碍学生整数......

全国新建本科院校教学质量监测报告 2014版

本书将以教育部高等教育教学评估中心在2014年采集的320余所新建本科院校“本科教学基本状态数据”为基础，按照高等教育质量标准体系，紧密围绕新建本科院校教学质量监测结果，用数据和事实说话，客观反映新建本科...

物流服务质量管理

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

数据质量管理基础

本书首先描述了一般数据质量问题的基本场景，包括数据一致性，数据重复，数据准确性，数据时效性和信息完整性，然后提出了一个统一的，基于数据质量规则处理这些问题的逻辑框架。涵盖了数据质量主要方面的重要理论结.....

商业银行业务连续性管理

本书针对国内商业银行的现状，系统地介绍了业务连续性管理国际最佳惯例和方法论，并结合国内商业银行的实践经验，详细解读了《商业银行业务连续性监管指引》的主要条款，以帮助各商业银行从事业务连续性管理相关工...

世界城市空气污染治理与空气质量管理研究