中国古代图书事业史

超理性管理与竞争：管理者走进人性与文化的深处

人在常态下工作往往最没有价值，让人们在工作中适度地偏离常态往往能创造更高的绩效，而这通常需要超越传统的理性管理模式而进入超理性管理模式，超理性管理实际上是建立在理性管理基础上的人本管理，它将人的态度...

中国图书馆事业史

艺术视界 渠岩的文化立场与社会表达

本书系统展现了一个当代艺术家的创作思想与艺术创造的表达，并阐明了我一贯艺术介入社会领域的的思想脉络与文化立场，以及社会责任和艺术表达。就像方海在本书的序言中所说：对渠岩而言， 其绘画中详实的艺术解剖...

当代中国的图书馆事业

变诉为金 2 客户投诉管理与处理艺术

本书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金Ⅰ》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。本书最后一部分也有“...

中美高校学生事务管理的质性比较与文化反思

中国应急管理研究报告 2012-2013 应急准备文化建设

本书首先从历史与文化视角分析了应急准备文化及其相关概念的意义与演变，又从纵向与横向比较的视角剖析了中外应急准备文化的历史变迁；而作为实证研究部分，本书中的研究论文还通过对我国部分城市应急准备文化的...

地方文化管理理论与实践

本书共十二章。从文化管理学基础、文化管理组织、文化管理对象、文化管理体制机、文化管理方法、 文化心理学、地方文化管理的理论定位、乡域文化管理、县域文化管理、省域文化管理，文化管理发展创新等，借鉴...

别输在时间管理上 生活和事业中最有效的时间法则

本书将帮助你最大限度地利用时间，并由此提升个人工作效率和有效性。你将学会判断哪些工作是最重要的，哪些是不重要的，并且根据优先程度进行处理；你将学会辨识高效和有效的区別；你还会发现如何才能将时间集中在最...