国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范

本规范涵盖浙江省电力公司所有与客户接触的服务渠道、服务环节、服务内容、服务流程和礼仪服务规范，分为通用标准化礼仪服务规范、95598标准化礼仪服务规范、营业厅标准化礼仪服务规范、业扩报装标准化礼仪...

全国高等职业教育汽车类十二五规划教材 发动机构造与维修

全国中等职业学校汽修类通用教材 汽车底盘构造与维修

本书采用项目驱动模式编写，分为八个项目介绍了汽车底盘的离合器、手动变速器、万向传动装置、驱动桥、车轮和轮胎、悬架、转向机构、制动系统的拆装和检修。并设计相应的任务实训，巩固理论知识。...

当艺术作为一种职业 清华大学美术学院当代青年艺术家创作研讨班纪要

本书通过对“2011清华美院当代青年艺术家创作研讨班”所特邀的当今知名艺术评论家、策展人、经纪人、媒体人在研讨班上发言的整理，以及每期研讨不同问题的讨论综述，展现当今艺术生存状态中艺术批评、策展、艺...

高等职业教育模块式教学改革规划教材 汽车机械基础

本书共分4篇17个项目，基础篇包括常用材料和热处理、静力学、材料力学；机构篇包括平面机构运动的基本知识、平面连杆机构、凸轮机构、间歇运动机构；零件篇包括带传动、链传动、齿轮传动、蜗杆传动、齿轮系、螺...

汽车营销员 国家职业资格四级 考评教程

本书以汽车营销员（国家职业四级）工作实际需要为出发点，以最新的鉴定大纲为依据，结合近年来各省市鉴定机构的命题趋势进行编写，系统阐述了汽车营销员的专业形象：包括职业规范、职业礼仪；专业基础：包括汽车专业......

导购王 店面销售职业化训练

本书分为导购/营业员的基本功、必备技能以及卓越提升三大部分，分别从角色认知与心态修炼、礼仪修养，细微处见真彰、卖场陈列——制造吸引顾客眼球的剧场、洞悉顾客心理——找到打开顾客心扉的钥匙、商品推介...

员工职业规范与安全指导手册 汽车工业企业员工培训用书

本手册是专门为汽车工业企业新进员工编写的职业规范与安全指导手册，是在有关大型汽车企业试用多年的自编手册的基础上进行全面更新、提炼而成的。本书主要内容包括：职业道德及礼仪规范，文明培训规范，安全文化，安...

汽车职业英语

本教材在分析高职学生英语学习能力和市场专业需求能力的基础上，结合专业就业岗位的能力要求，以项目为导向，车系为载体，以提高基本素能为目标，对汽车专业英语教材进行了系统化、科学化的改革，着力体现素质教育和.....

2014广东省会计从业资格考试辅导用书 财经法规与会计职业道德复习指南与机考题库

本书特点：1．“内容提要”，帮助考生了解本章重难点；2．“高频考点详解及真题案例”，通过对重点考点的详解，再辅以历年真题的讲解，使考生深刻理解和掌握高频考点及命题方向；3．“难点精析及能力提升”，为使考生......