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电网资产全寿命周期过程性管理及应用
潘巍巍，方旭初，吴国威等编著2013 年出版107 页ISBN：9787512339743当前我国电力工业呈快速发展态势，迫切需要在电力资产管理中引入全寿命周期管理的理念，通过创新管理和技术手段来提高资产管理水平。需要一本以全寿命周期为基础的电力系统资产管理方面的专著，但现有此类著作在...
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指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册
孙科柳，孙丽编著2013 年出版418 页ISBN：9787111403593本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...
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指标、流程、考核管理全案 生产中心必备手册
邱庆剑主编2013 年出版386 页ISBN：9787111425236本丛书将所有管理工作简化为“三步”，解放管理者和被管理者。把所有执行行为与业绩考核挂钩，以指标管理人，达到“牵一发（指标）而动全身”的目的。从众多企业实践情况看，管理效率大幅度提升，管理成本大幅度下降......
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新建本科院校工程管理专业与注册工程师执业资格标准相衔接的人才培养模式的研究与实践
殷惠光，姜慧著2013 年出版220 页ISBN：9787112163038本书系统阐述了新建本科院校工程管理专业与注册工程师执业资格标准相衔接的人才培养模式的有关理论和实践。主要内容包括：工程管理的起源与国内外工程管理专业发展比较，建筑业发展以及工程管理人才需求，国内新...
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2013年度注册会计师全国统一考试历年真题360°全解析 公司战略与风险管理
索晓辉等编著2013 年出版145 页ISBN：9787513620550本书将最近6年的真题进行了360度全景展示，对命题特点、解题思路、最新考点趋势进行了深入的解答，帮助读者深入掌握考试 的特点与要求，全面提升应试能力。...
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餐饮企业精细化管理全案 图解版
薛永刚主编；付玮琼副主编2013 年出版200 页ISBN：9787122162892本书从餐饮企业经营管理者最关注的五个方面——行业总体认知、部门组织架构与职责、流程精细化管理、制度精细化管理、表单精细化管理，为餐饮企业的整体经营管理提供一些可供参考和学习的范本。本书最大的特...
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全媒体时代新闻传播学系列教材 新闻媒介管理
宋建武主编；王天铮副主编2013 年出版313 页ISBN：9787040368970本教材对应的是新闻传播学专业“新闻媒介经营与管理”课程，全书共有十章：新闻媒介的经济运作方式与管理特征、新闻媒介的生产流程与组织设计、新闻媒体的治理及领导、 新闻内容生产管理、新闻内容的复制与传...
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星级酒店经营管理全案 图解版
匡仲潇主编2013 年出版220 页ISBN：9787122162885本书从星级酒店管理者最需要的也是必须要做好的五个方面——行业总体认知、部门组织架构与职责、流程管理、制度管理、表单管理，对星级酒店的整体经营管理提供了一个可供参考和学习的范本。本书最大的特色是...
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汽车4S店流程化与精细化管理全案 实战范本
刘军等编2013 年出版214 页ISBN：9787122163677本书系统地介绍了汽车4S店的市场推广、店面销售、售后服务、休闲区域、美容护理、维保车间、大修车间、钣金车间、仓储备件、精品销售、保险理赔、行政办公、后勤物业、财务运作的业务流程化和服务精细化的...
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土地管理业务全要素关键领域模型构建与应用
尹鹏程，李钢著2013 年出版157 页ISBN：9787564618810本书对国内外土地信息化发展现状、土地信息集成现状进行了分析，提出了土地管理业务全要素的信息集成模式。从信息系统体系结构、空间数据组织管理、信息系统开发模式等方面，基于本体构建了土地管理业务全要素...