计划生育药具公共服务管理

本书运用详尽的资料，清晰阐述了计生药具工作的概念，详细介绍了与之相关的法规、制度和规范，深刻剖析了药具管理工作的内涵、全面展示了标准化发放与优质服务的工作流程，对计划生育药具管理与服务工作进行了全景...

金融服务业中的质量管理体系

本书尝试建立一种适用于金融服务业的质量管理体系，并提供一个使之成为金融业日常管理手段的现实途径。其中质量管理方法、手段几乎涉及金融业所有领域，从金融产品销售，后台作业，到提供服务和人事管理，等等。因为...

公共图书馆的未成年人服务

本书围绕“未成年人服务”这一主题，全面介绍了未成年人服务的定义与类型、未成年人服务理论基础与政策法规、未成年人文献资源与利用、未成年人服务环境的创设、图书馆未成年人活动的策划组织与管理、未成年...

普通高等学校军事理论课国家级示范教材 军事理论教程 第5版

本书由教育部国防教育办公室组织，全国高等学校国防教育教学指导委员会编写，融入了新大纲精神。该书在第三版的基础上，增加了新大纲所增补的内容，内容和表现形式都有所创新。同时，该书还配有教学资源库——中国国...

浙江公共服务实证分析

本书研究围绕浙江省、公共服务、实证三个关键词展开，全方位收集了浙江省公共服务领域的大量数据资料，通过运用比较法、个案研究法、分析与综合法等多种研究方法，实证研究了浙江省公共服务建设的现状；在阐述了浙...

医疗服务成本及价格体系研究

本书为2009～2011年国家自然科学基金面上项目“基本医疗卫生体制下的医疗服务价格体系研究”(70873074/G0308)的研究结果。医疗服务价格是医疗服务价值的体现。国家实行怎样的医疗服务价格管理体制、如何来制...

城市公共交通服务与管理

本书从乘客的具体乘车需求出发，结合国内部分城市公共交通企业的先进经验和做法，全面介绍了城市公共交通服务管理工作的有关内容，包括服务质量管理和基础管理、服务规范及礼仪、服务绩效考核、服务培训、乘客满...

计划生育药具公共服务理论与实践

本书稿由国家人口计生委药具管理中心组织编写，是人口计生药具发放与管理工作实践实践方面权威指导工作用书，对于全国各地开展计生药具发放管理的理论及实践工作具有借鉴作用。其中共分五章，从历史沿革、理论分...

基层部队心理服务工作

经济社会转型中的公共预算监督体系构建与制度创新 2012

本书作者主要从经济学、管理学、政治学和法学的视角上进行了理论研究分析，着力探讨在我国特有的政治经济条件和构建公共财政框架的大背景下，如何构建和完善我国的公共预算监督体系。...