呼叫中心人力资源管理

本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...

环境管理与规划（资源环境类专业适用）

本书阐述了环境管理与规划的基本理论问题。

人才资源开发与管理实证研究

本书探讨各类高层次人才生活满意度和主观幸福感方面的一系列特点，为有效提升高层次人才的生活质量提供系列对策及建议，对他们的生活质量进行系统研究。...

人力资源管理概论

本书分两部分。“人力资源管理基础”介绍人力资源、人力资源管理、人力资源管理的产生与发展、人力资源管理者和人力资源管理部门、人力资源管理的环境、人力资源管理的理论基础；“人力资源管理职能”介绍职...

女性人力资源管理研究

本书全面细致地研究了女性人力资源开发中的重要性与紧迫性，全书从尊重女性的角度出发呼吁女性公平就业，反对歧视女性。纵向地研究女性人力资源历史，横向比较各国女性人力资源开发的情况，对我国当前女性人力资源...

人力资源管理

人国资源作为人力资源管理专业和工商管理类专业的核心课程，必然要求内容具有较强的可操作性和实务性。本书以“以人为本”和“组织目标实现”协调发展为主线，并结合当前企业人力资源管理的实践，将人力资源管理...

企业人力资源管理

本书系“复旦企管·企业管理精品教材系列”中的一本。全书共分十二章，内容包括人力资源管理与持久竞争优势、人力资源战略管理、人力资源规划、工作分析、员工招聘、招聘中的测试、员工培训与开发、职业计划...

物业人力资源管理

本书以培养基层管理岗位的人力资源管理技能为主要指导思想。全书共10章，主要介绍了物业人力资源开发与管理的基本理论，工作分析方法，人力资源的规划，员工招聘与录用技术，绩效考核，员工的薪酬管理，员工的激励与......

Excel高效人力资源管理从入门到精通 超值版

人力资源开发与管理

本书主要内容包括人力资源开发与管理的基本原理、战略规划、组织结构设计、工作分析与工作设计、招聘与人员测评、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、劳动关系管理、跨文化人力资源管理和人力...