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北京WTO事务中心年度研究报告 2010年 经济危机与贸易保护主义
本社编2010 年出版186 页ISBN：9787301177174北京WTO事务中心从2007年开始每年都会推出一本关于WTO事务的年度报告，以前均由中国发展出版社出版。从今年开始，该中心希望提升该报告的层次，决定交由北京大学出版社出版。本次年度报告以此次全球性的金融危机...
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面向个性化服务的信息资源组织与集成研究
王翠萍编著2010 年出版194 页ISBN：9787030282927本书从个性化信息服务及其对信息资源组织与集成的需求入手，对基于个性化服务的信息资源组织与集成理论与实践进行较为全面、系统地探讨，尝试建立基于个性化服务的信息资源组织与集成理论框架。主要探讨适应于...
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图书馆、情报与文献学研究的新视野 2 中国社会科学情报学会2008年学术年会论文集
中国社会科学情报学会编2010 年出版454 页ISBN：9787506822565本书为中国社会科学情报学会2008年学术年会论文集。本论集的最大特点是百花齐放和多姿多彩。作者队伍来自全国”五大系统”的图书情报教学和科研机构，既有领导干部、教授、科研人员，又有在一线从事实际工作的...
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图书馆、情报与文献学研究的新视野 3 中国社会科学情报学会2009年学术年会论文集
中国社会科学情报学会编2010 年出版382 页ISBN：9787506822558《图书馆、情报与文献学研究的新视野（3）》为中国社会科学情报学会2009年学术年会论文集。本论集的最大特点是百花齐放和多姿多彩。作者队伍来自全国“五大系统”的图书情报教学和科研机构，既有领导干部、教授...
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会声会影X2-DV剪辑从新手到高手
李萍编著2010 年出版334 页ISBN：9787512301993本书是指导初学者学习会声会影X2中文版的入门书籍，根据会声会影X2软件和影片编辑制作的特点，图文并茂地介绍了学习会声会影必须掌握的基本知识、操作方法和使用技巧等。全书共分14章，包括选购和配备DV、做好视...
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服务终端精细服务标杆
汪朝林著2010 年出版200 页ISBN：9787807479499本书主要介绍了如何建立一流的零售店服务规范以及如何让零售员工拥有良好的的服务质量。零售店的服务需要注重细节。本书分别从零售店店员口头语言、专业形象、服务流程、处理客户投诉等各个方面论述了相应...
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康乐中心服务技能与实训
时永春主编；李玥瑾，丁玉书副主编2010 年出版147 页ISBN：9787302240709本书结合旅游饭店康乐服务的特点，突出应用型人才培养，根据国际旅游饭店康乐服务业发展的新形势，主要介绍旅游饭店康乐中心运营服务于管理等基本知识。...
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服务经济背景下北京服务贸易发展研究
赵亚平等著2010 年出版332 页ISBN：9787501796182本书分析北京服务贸易存在的问题和原因，在借鉴国际经验的基础上，提出北京服务贸易的发展对策。
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医疗服务质量评价与服务认证
北京中经科环质量认证有限公司编著2010 年出版128 页ISBN：9787506661249本书共分七章，内容包括医疗服务的概念、医疗服务过程识别、医疗服务质量评价模型、医疗服务认证模式、医疗服务认证标准和医疗服务认证示范。...