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中国电信市场的有效竞争研究

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陈卫华著2005 年出版262 页ISBN：7505848836
本书运用马克思唯物辩证法，对电信产业的自然垄断性进行全新的分析，结合国内外电信改革的大量实践，探讨了符合中国电信产业发展规律和中国国情的竞争模式。...
电信营销案例精选

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匡斌编著2005 年出版246 页ISBN：7563510974
本书精选了中国通信运营商的典型案例，并结合其姊妹篇《电信营销--理论精要》，分层次分步驟地进行了综合案例和典型个案的评述。本书案例涉及的范围较广，程度较深，颇具代表性，所表现的多为近年来通信运营业的重大...
CEI中国行业发展报告 2004 电信运营业

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李凯主编；国家信息中心中国经济信息网编著2005 年出版157 页ISBN：7501768145
本书对行业运行状况进行分析，预测行业发展前景。
电信营销管理

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胥学跃主编2005 年出版225 页ISBN：7563511385
本书全面、系统地讲述了电信市场营销的基本原理和营销实务。全书共分10章，主要包括电信营销概念、客户价值、环境分析、购买行为、调研与预测、市场细分与目标市场选择、营销组合策略和营销管理等方面，并在各...
电信法实例点评

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张楚主编2005 年出版249 页ISBN：7503656751
本书是《电信法教程》的配套教辅，属于21世纪法学教学参考书系列。内容主要包括电信服务纠纷案、电信网络与信息安全案、电信市场监管案三大类、41个案例。每个案例分成提示、案情、实例点评、启发与思考四个...
从垄断到竞争电信行业规制理论与实证研究

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郑奇宝编著2005 年出版448 页ISBN：7115137730
本书开创性地尝试把制度经济学、交易费用理论的分析框架引入到电信行业规制研究当中。
吕廷杰视线：高谈阔论电信产业

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吕廷杰著2005 年出版256 页ISBN：7563511733
作者以专家的眼光，纵论我国电信产业，对电信改革和发展提出了意见和建议，并从经济学的角度对电信重组、电信资费、3G未来、市场竞争等方面提出了权威性看法。作者认为：未来虽远，我们的目光更远。关键词：电信产业.....
电信客户服务基本理论与实务

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尹涛，宁连举，石文华编著2005 年出版178 页ISBN：7563506799
本书以最浅显的理论，应用性的实践案例，结合我国通信产业服务的实际情况，介绍了电信客户服务的基本理论与实务，全书浅显易懂，知识性，趣味性，实用性为一体，简要介绍了客户服务所包含的几个重要环节，为读者展现......
阚凯力观点：对电信业的思考与挑战

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阚凯力著2005 年出版300 页ISBN：7563511725
作为中国电信业的不懈批评者，作者以他一贯独特的眼光，对我国电信改革提出了他的观点和看法。作者着重对电信资费、小灵通问题、电信垄断以及3G问题进行了阐述和论证，并借鉴国内外的电信改革经验教训，对中国电信...
电信行业的质量管理体系标准 TL9000的理解和实施指南

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李晴昊编著2005 年出版204 页ISBN：7506637251
本书对TL 9000新增条款进行了讲解，并给出实例。对衡量指标的采用、收集、验证、汇报进行了讲解和举例说明，对组织如何在网上注册和申报衡量指标作了介绍。...

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