电信行业的质量管理体系标准 TL9000的理解和实施指南

本书对TL 9000新增条款进行了讲解，并给出实例。对衡量指标的采用、收集、验证、汇报进行了讲解和举例说明，对组织如何在网上注册和申报衡量指标作了介绍。...

人力资源管理 从战略合作的角度 第8版

本书不仅全面地论述了一般人力资源管理的各个方面，而且具有视角独特、紧扣当代课题、材料丰富、案例新颖、论述生动活泼、注重培养学生实际工作能力等特点。特别是书中所提出的人力资源管理三驾马车（即专职人...

东亚金融合作

风险值：金融风险管理的新基准 增修订二版

公共服务行业管理信息化创新 全球最佳实务及案例解析

本书精选了全球公共服务行业在信息化建设中的一些成功案例，探讨了它们曾经面临的问题和压力，以及如何通过实施SAP解决方案使自身的管理和服务水平得到提高。...

银行管理学 英文版

在最近几十年中，商业银行的经营环境、组织制度、业务范围、经营方式、管理技术、监管规则等各个方面都发生了极其巨大的变化。本书详细分析了在这种背景下现代商业银行的最新经营管理理念和实践，概括了国际银...

医疗机构医务人员三基训练指南 医院管理分册

本书从现代市场营销观念的角度，对商业思路作了阐述和探讨，以求对新时代的商业有新的裨益。

世界部分国家能源管理机构简介

本书编入了世界64个国家和地区的能源资源管理机构和10个国际性能源组织，内容包括了这些国家的基本概括、能源资源概况、能源资源管理机构、国家石油公司及相关的法律、法规信息，基本上勾画出了这些国家和地区...

金融机构管理 资产/负债方法 an asset/liability approach

本书特别从金融监管、金融法律法规的建立和修订角度，对美国金融体系的演进发展史以及各类金融机构的变革史进行了系统介绍。随后，就在宏观环境不断变动的背景下如何更为有效地管理金融机构，本书定义了资产负债...

农村合作金融新论

本书共收集了50余篇论文，从农村信用社市场定位、法人治理结构、内部控制等方面对山东省农村信用社的改革与发展进行了深入探讨。