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全国用户满意电信服务明星
信息产业部编2004 年出版535 页ISBN:7115122350本书共包括150篇“全国用户满意电信服务明星”的先进事迹。这些优秀服务人员分别来自中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司和中国铁通集团有限公司的一线...
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我的致富经 长春农民致富带头人创业史
中共长春市委宣传部编2004 年出版458 页ISBN:7806040471这是明代著名作家冯梦龙三部笔记小说包括《情史》、《智囊》、《谈概》整理者同时对它们进行了点评。
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设立外商投资电信企业监督管理
信息产业部综合规划司主编2004 年出版189 页ISBN:7115125783本书全面系统地介绍了外商投资电信企业的法律法规和相关政策,并对外商投资电信企业所遇到的问题作了明确解答。
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电信服务礼仪基本理论与实务
黄传武,闫丽莉编著2004 年出版139 页ISBN:756350723X本书以是浅显的理论、应用性的实践案例,结合我国通信产业服务实际情况,进述电信服务礼仪基本理论与实务。全书简要系统地介绍了服务礼仪、客户服务礼仪、电话礼仪等。...
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北京邮电大学2002-2003学年学生工作论文集
赵纪宁主编2004 年出版415 页ISBN:7563507655本书反映了教育工作者们在新的历史条件下敏锐观察,深入思考,积极探索的部分成果,内容涵盖了目前高校学生工作的热点,难点问题,如网络时代的高校思想政治教育,心理健康教育,学生诚信教育和贫困生的资助等。...
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电子电信工程专业英语 第2版
田坦,刘露主编2004 年出版374 页ISBN:7810736167本书分为三部分。第一部分介绍了信号分析与处理的基本知识;第二部分介绍了水声工程以及计算机通信的一些基本知识;第三部分介绍了现代通信的新技术。...
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