当前位置：首页 > 名称
大约有20,000项符合查询结果项。（搜索耗时：0.0193秒）
为您推荐： press贵州省公共图书馆服务体系建设研究课题组 press贵州省企业管理协会 咨询诊断研究会 贵州省公共图书馆服务体系建设研究课题组 press贵州信息经济与 管理研究 课题组 德勤企业风险管理服务部 press贵州省城市管理体制改革研究
-
服务性企业顾客满意感与忠诚感关系
韩小芸，汪纯孝著2003 年出版193 页ISBN：7302077746本书主要研究服务性企业顾客忠诚感的主要因素，重点研究顾客满意感与顾客忠诚感的关系，同时也探讨服务公平性、服务质量、商业友谊、顾客信任感、顾客归属感对顾客忠诚感的影响，并对服务管理实际工作提供一些建...
-
-
-
-
饭店前厅客房服务与管理
陈乃法，吴梅主编2003 年出版373 页ISBN：7040124653本书内容主要包括：饭店房务管理概论，客房产品设计，客房价格决策，客房组织设计，客房预订管理，前厅客房销售，前厅服务工作，客房部的对客服务与管理，客房清洁保养，客房部的劳动安全与保护，客房部的成本控制等......
-
-
-
-
-
学科分类