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国有经济的战略性改组及其运行 上篇 国有企业产权制度和国有资产经营管理体制改革
何诚颖著2002 年出版277 页ISBN：7500556756国家社科基金项目研究成果:作者将宏观和微观两个方面结合起来，在研究国有企业正确定位的前提下，从整体上讨论了国有企业产权制度和国有资产经营管理体制改革的问题，提出了切实可行的改革建议。...
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会展管理与服务 第5版
（美）（米尔顿 T. 阿斯道夫）（Milton T. Astroff），（詹姆斯 R. 阿比）（James R. Abbey）著 宿荣江主译2002 年出版687 页ISBN：7503220686 -
管理体系建立与实施中的问题与对策
中质协质量保证中心编2002 年出版90 页ISBN：7506625849本书在对2000家不同行业的获证组织进行调查分析的基础上编写而成，归纳总结了10个方面的问题，剖析了问题的根源，提出了改进对策。
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忠诚效应 如何建立客户综合衡量与管理体系
（英）迈克尔·D·约翰逊（Michael D.Johnson），（英）安德斯·古斯塔夫森（Anders Gustafsson）著；施重凌，薛玉祥译2002 年出版167 页ISBN：7313028326 -
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质量管理体系文件编写与运行参考
郝凤，王毓芳编著2002 年出版268 页ISBN：7502616896ISO9001：2000标准辅导教材：本书用大量详实的示例，介绍了各类文件的策划和编写方法，阐述了体系文件策划和编写的基础知识和基础活动，并对质量方针、质量目标、质量手册等作了讲解。...
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