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全国高等职业教育快递专业(方向)专业课程推荐教材 快速客户关系管理
国家邮政局职业技能鉴定制导中心组织编写2016 年出版162 页ISBN:9787114128110本书共分5章,内容涉及快递客户关系管理概述、快递客户开发、快递客户关系维护、快递客户信息分析与管理、快递呼叫中心的管理。
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2016年普通高等学校招生全国统一考试 夏季高考 山东卷考试说明
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全国高等医药院校药学类第四轮规划教材 药用植物学 第3版
路金才主编2016 年出版428 页ISBN:9787506774413本书是全国高等医药院校药学类规划教材之一。本书是在第二版的基础上修订编写而成。本书系统介绍了药用植物学的基本内容、基本技术和基本原理。...
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