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基于顾客价值最大化的医院服务体系构建研究
王丽华著2013 年出版222 页ISBN：9787514130188本书将顾客价值等组织外部的变量引入服务组织体系内部的组织理念、组织要素和组织能力等概念中，对服务体系进行的整合性研究。提出动态环境下服务组织成长的动力机制就是对顾客价值的创造和追求，通过揭示医院...
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北京市朝阳区社区家庭教育工程 12-15岁儿童家长手册
儿童家庭教育系列家长手册编写组编著2013 年出版191 页ISBN：9787300177885本书是一部介绍儿童早期教育的指导书。专供社区家长使用。本书的宗旨是，贯彻实践指导性的原则，阐明在当代儿童教育理论指导下，如何对儿童进行全面的教育和教学，以达到预期的教育目的。...
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十七大以来党的建设和组织工作的主要成就与经验
中共中央组织部党建研究所编著2013 年出版120 页ISBN：9787509904794本书由1篇总报告和10篇子报告结集而成，主要围绕十七大以来党建理论创新、组织工作、人才队伍建设、领导班子和干部队伍建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设等方面取得的主要成就、新鲜经验和生动实践等...
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我国城市流动人口和北京市人口问题研究
李铁，范毅等著2013 年出版251 页ISBN：9787802349827本书分为上下两篇共17章内容。上篇“北京市人口调控要有新思路”，主要从北京市人口发展基本状况及增长原因、影响北京人口增长的因素、人口增长趋势及可能采用的调控手段方法等方面，对北京市人口调控的思路和...
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北京市南水北调配套工程技术论文集 2012版
北京市南水北调工程建设管理中心编；高书坤主编；冯启，陶海军副主编2013 年出版564 页ISBN：9787517010920本书是南水北调工程建设过程中的经验和技术总结，尤其侧重于配套工程建设过程中的技术创新和难点，将这些技术成果汇编成册有助于其他相关调水工程建设过程中参考借鉴。全书分为施工技术、科学研究、工程管理三...
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北京市轨道交通工程预拌混凝土管理手册
罗富荣，马昕，尹兆旭主编2013 年出版217 页ISBN：9787122163837本手册共分为十三章，主要内容为：总则、组织机构、管理流程、商务管理、原材料管理、设备管理、生产管理、试验管理、技术质量管理、安全环境管理、信息化管理、驻站监理、管理评审等。本手册既可指导预拌混凝...
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华章文渊·管理学系列 组织行为学 第2版
陈春花，杨忠，曹洲涛等编著2013 年出版387 页ISBN：7111396251本书分别从导论、个体、群体和人际、组织、组织行为创新五个方面探讨组织管理中心理和行为规律，内容包括：组织行为学导论、个体、个体差异与行为、群体与人际、群体行为的基础、团队、人际沟通、领导、组织理...
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铁路工程施工组织设计 第2版
赵君鑫，陆银根编著2013 年出版516 页ISBN：9787564327033本书是高等院校土木工程专业教材，系统讲述了铁路工程施工组织设计的知识。内容包括新建铁路和既有线改造工程施工组织总体设计、基本单位工程施工组织设计以及主要施工技术和施工作业方法，涵盖铁路施工的基本...
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全国高职高专口腔医学专业“十二五”规划教材 口腔组织病理学
董蕾，张东林主编2013 年出版273 页ISBN：9787564509279本书为普通高等教育“十二五”规划教材，供全国高等医药院校口腔医学专业专科层次使用。本书力求内容准确，概念清晰，重点突出，强调基础知识、基本理论和理论联系临床，内容分为两篇：第一篇为口腔组织胚胎学，第二......
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北京法院商标疑难案件法官评述 2012
北京市高级人民法院知识产权庭编2013 年出版410 页ISBN：9787511847706本书选择了2012年以来北京市三级法院审结的具有较大影响的、疑难争议的商标授权确权行政案件及商标侵权民事案件，汇集而成。由北京市高级人民法院知识产权庭的法官对部分案件中涉及的争议问题进行了整理，对审...