2011网路创新服务观察报告

“上海市计算机应用能力考核”教学系列 AutoCAD 2008实践教程

广东检验检疫技术中心技术路线图

技术路线图作为实施产业科技创新管理、技术经营和研发的战略集成规划工具，已经在欧美等发达国家得到了广泛的应用。广东检验检疫技术中心是检验检疫系统内技术实力最具代表性、出入境检验检疫业务及市场开拓...

上海市小学语文教学优秀论文选 2011

本书收集了上海市小学语文教学界2009～2010年度优秀论文约100篇左右。论文主要针对上海二期课改语文教学情况，阐述了有关教学理念、教学方法，并探讨了一系列教学中出现的实际问题。...

国际服务贸易

本书以独特的分析视角，系统的逻辑思路和全新的内容结构，深入探讨国际服务贸易的基本理论和政策。

客户服务培训游戏

本书通过游戏培训提升客服人员的服务水平。

中餐服务

中餐服务是我国餐饮文化的重要部分。本书贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育要求，以任务驱动的方式，突出学生“自学和训练”，涵盖了零点服务、宴会服务、团队用餐服务、送餐服务等内容。...

国际服务贸易

本书在全面反映国际贸易领域的最近进展的基础上，对国际贸易理论、政策以及全球与区域经济贸易进行了比较全面和系统的介绍。

药学服务与咨询

本书包含药学服务发展背景与国内外现状、药师的职业道德和伦理学准则等实用而新颖的内容。

当梦想成为现实 上海市大学生创业案例集

本书收录了全市重点高校有代表性的创业企业发展过程，反映大学生初创企业如何经受全球金融危机的冲击，在社会经济转型的阵痛中变危机为机遇的再创业精神。...