新编企业办公室文秘写作与范例全书

企业在实际发展中，为适应市场经济和自身工作需要，为充分搞好企业内部和外部交往活动，各种企业通用文书显得尤其重要。本书主要介绍了企业管理通用文书，企业劳动用工管理文书，企业内部运作文书，公司合并、分立、.....

流程命门 企业流程管理的误区与对策

本书针对企业流程管理中流程观念缺失、将流程空置于业务之上、局限于生产现场等多种错误做法，结合实践案例总结了十大关键原则，鲜明地指出了企业流程管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对策。 本书可...

客服命门 企业客服管理的误区与对策

本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了十大关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。本书可以指引企业全面深入地剖析自身客户管理的得与失，早日走出客服误区，有效提升客户服务能...

个体经济学 生活与个案

铁路动车组英德汉双译术语

《铁路动车组英德汉双译术语》是在大量研读CRH3型和CRH5型动车组《随车说明书》和《维修手册》的基础上，并参考了沙特高铁和沙特地铁的标书内容而编写的。作者从动车组专业术语向整个高速铁路各专业术语进行...

长春理工大学 （原长春光学精密机械学院）2010 年鉴

学院派精英 第3辑 苏旭光

本书从全国范围内遴选10位有实力的画家，选编了他们的代表作品。其中有油画家，有中国画家，有山水，花鸟，也有人物，风格迥异，手法多样，可供广大读者临摹和研习。...

经济学与中国经济现象

本书作者根据教学和实践，运用经济学的原理和方法，联系中国经济改革和运行的实际，就经常引发的宏观经济问题，如经济如何增长、通胀还是通缩、政府部门发布的CPI为何与普通人的感觉不一致、收入分配差距不断拉大...

ACCA考试用书 英文 PaperF1会计师与企业

本教材帮助了解广阔的企业环境，并理解有效管理的基础概念。课程设计注重大纲中最重要的方面，包括企业组织、结构、治理和管理；对于企业和会计的关键环境影响和制约；企业中会计的历史和职责；会计和内部财务控制的...

巴菲特计划 只有巨富才能拯救

巴菲特召集16位巨富朋友就慈善展开讨论，他们都是各自领域里的顶级精英，有着相同的的志向和对人生的理解。经过反复论证，他们制定了一个详细的方案，希望能在政治、经济、法律、文化等各方面对社会进行改良，让美国...