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顾客体验与服务品牌 机理探析及管理启示
温韬著2009 年出版242 页ISBN：9787505878914本书以百货商场为例探析了顾客体验的影响因素及其作用机制、顾客体验对服务品牌权益（资产）的影响机理，让服务企业充分认识到顾客体验的重要性，告诉服务企业应在哪些方面采取措施提升顾客体验的质量，以使顾客对品...
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我是明星 北京奥运会、残奥会观众服务志愿者文集
刘剑主编2009 年出版278 页ISBN：9787504357892本书收录的是2008年北京奥运会观众志愿者撰写的文章。记录了奥运志愿者从两年的专业培训到奥运会召开期间发生的有趣的、有意义的事情。
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江西省集体林权制度改革及配套服务体系建设研究
冷清波著2009 年出版148 页ISBN：9787502947712本书按照提出假设－诊断问题－分析原因－设计模型－检验结论的逻辑思路，通过对集体林权制度改革状况跟踪调查， 从理论和实证两方面评价政策绩效，评估制度风险，提出配套政策框架，进而对林权保护管理、林权流转、......
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机械工程学科发展报告 机械制造
中国科学技术协会主编；中国机械工程学会编著2009 年出版215 页ISBN：9787504649379本书为《学科发展研究报告系列丛书》中的一册，由中国机械工程学会编著，介绍了机械工程学科发展情况，并对本学科的进展做了全面而准确的总结。对各学会负责的学科发展研究初稿进行研讨及学术交流，为研究成果的最...
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农民专业合作社与金融服务开发
曾宪久主编2009 年出版275 页ISBN：9787504948649本书共分十二章：从家庭联产承包责任制到农民专业合作社、农民专业合作社的组织形式、农民专业合作社的法律地位、农民专业合作社的经营与管理、农民专业合作社内部的利益关系、合作社的组建与金融机构的配合...
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中心城市CBD系统中的现代服务业集群效应研究
杨莲芬著2009 年出版148 页ISBN：9787116062627本书就中心城市的中央商务区（CBD）的设计与构建进行了理论探讨，并以浙江省的三大中心城市为例进行了实地分析，同时给出了集群效益的量化模型和评价体系。可以为相关职能部门提供决策参考。...
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基于教育服务的高等教育供求关系研究
刘俊学著2009 年出版278 页ISBN：9787811137545本书针对体制转型时期大学生市场主体地位确立所引发的高等教育供求关系及其调节的变化，以高等教育服务为逻辑起点，详细分析了高等教育服务的含义、特点，高等教育服务的需求与供给，高等教育服务供求关系及其调节...
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Linux网络服务器组建、配置和管理实训教程
周奇编著2009 年出版230 页ISBN：9787811233209本书是21世纪全国高职高专计算机系列实用规划教材之一，根据高等职业技术教育的教学特点，结合教学改革和应用实践编写而成。该书采用实例方式讲授Linux的应用，全书以理论够用、实用，实践为第一的原则，使读者能够...
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城乡卫生医疗服务均等化研究
解垩编著2009 年出版278 页ISBN：9787505886858卫生医疗服务在许多方面表现出巨大的城乡差异，如医疗资源占有、卫生筹资、健康消费、医疗保障等的城乡不均等。城乡卫生医疗服务不均等不仅影响到国民的健康， 也会带来一系列社会问题。本书在国内外已有研究...
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广东生产性服务业发展研究报告
张文献，陈海权编著2009 年出版281 页ISBN：9787505882720本研究报告通过深入开展调查研究工作，力求充分展示广东省生产性服务业的发展成就和特色，揭示和探究广东省生产性服务业的发展趋势、经验以及发展过程中的热点和新思路，提出相关政策建议。同时，研究报告还对广东...