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高尔夫球童服务知识与实践
吴国栋，崔建宁主编；李鹏，张敏等副主编；娄国，王峰等编委2016 年出版281 页ISBN：9787305163883本书从球童服务所需要的知识和技能出发，系统介绍球童工作过程中所需的高尔夫专业知识、基本技能和基本理论，详细阐述了有关球童工作、培训、教学、管理所涉及的实践问题，形成了球童必备的专业知识结构的科学体...
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随机服务系统的理论与实务
周玮民著2016 年出版170 页ISBN：9787030500274为了能够建立一个优良的服务系统，并使之有效运转，必须先要清楚地了解在不同条件下，系统行为以及状态的变化，并以此作为设置服务系统和运作规则的依椐。第一章讨论什么是系统行为以及衡量其绩效尺度的基本概念以...
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民航地面服务实用英语
孙军主编2016 年出版242 页ISBN：9787512803053本教材介绍了民航客货运地面服务基本岗位所需掌握的英语内容，全书由9个单元组成，内容涉及客票销售、候机楼旅客服务和空港货运。学生通过本书的学习，能够掌握基本的业务术语与岗位用语。本教材密切结合学生的...
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终身学习公共服务平台模式研究及示范应用案例集锦
张少刚主编2016 年出版208 页ISBN：9787304074029本书为移动学习，终身学习相关软硬件建设方面（学习平台搭建，教学模式探索）的案例集萃。
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自主择业军转干部服务手册
王亮主编；刘全发，刘泮芳，王大民，胡仁喜副主编2016 年出版318 页ISBN：9787202115367本书针对当前广大自主择业军转干部现状，从政策法规、组织管理、二次就业、创业、教育培训五个方面进行深入浅出的介绍。同时也介绍一下作为全国自主择业军转工作标兵的河北省的一些典型做法。本书针对性强、...
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发现乐山 被遗忘的抗战文化中心
张在军著2016 年出版281 页ISBN：9787533471088本书是一部关于抗战时期文教机构内迁四川乐山的专著，分十章，分别讲述了故宫文物、山东省立图书馆、复性书院、武汉大学、四川大学、中央技专、江苏蚕专、黄海社、木材研究馆以及数位大师战时迁居到四川乐山前...
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